Addetto al Customer Care e Gestione Documenti

Seveneight; Dalmine; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Seveneight è alla ricerca di un impiegato/a per la gestione dei clienti con focus sulla gestione della documentazione aziendale. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in ingresso, risolvere problematiche, assistere nella compilazione di documenti e monitorare le richieste pendenti.

Si richiedono eccellenti capacità di comunicazione, orientamento al cliente, empatia e capacità di lavorare in team anche sotto pressione.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Risolutezza nella gestione delle richieste dei clienti.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle procedure di customer care.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono o email.
• Assistenza nella compilazione di documenti o formulari.
• Monitoraggio delle ticket di assistenza e delle richieste pendenti.
• Fornitura di informazioni e supporto ai clienti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Empatia

Gestione delle richieste

Lavoro in team sotto pressione

Strumenti

Informatica di base

Descrizione del lavoro

Seveneight è alla ricerca di un impiegato/a per la gestione dei clienti con focus sulla gestione della documentazione aziendale. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in ingresso, risolvere problematiche, assistere nella compilazione di documenti e monitorare le richieste pendenti.

Si richiedono eccellenti capacità di comunicazione, orientamento al cliente, empatia e capacità di lavorare in team anche sotto pressione.