Specialista Applicativo Payroll – Supporto Clienti

Gpi Group; Parma; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento in contesto internazionale

Formazione continua

Welfare aziendale

Work-life balance

Ticket restaurant/buoni pasto

Smart working

Convenzioni e benefit

Ambiente inclusivo

Descrizione del lavoro

Gpi Group cerca una figura di Application Specialist da inserire all’interno del team con sede di lavoro a Parma, che si occupi dell’assistenza applicativa e della gestione della relazione con le Aziende Clienti nell’utilizzo del nostro software dedicato alla gestione retributiva, contributiva e fiscale del Personale del Pubblico Impiego (dipendente, assimilato e autonomo).

La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornire supporto agli utenti nell’uso del

Competenze

• Diploma o laurea preferibilmente in discipline economiche.
• Almeno 2 anni di esperienza in amministrazione del personale/payroll o in supporto applicativo su software HR.
• Buona conoscenza dei processi di amministrazione del personale, in particolare retributivi, contributivi e fiscali.
• Buona conoscenza di Oracle Database e SQL/PL-SQL.
• Ottima padronanza di strumenti informatici (Office).
• Forte orientamento al cliente e buone capacità comunicative e relazionali.
• Domicilio in zone limitrofe alla sede di Parma.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza e analisi dei ticket garantendo il ciclo di vita delle segnalazioni nel rispetto degli SLA.
• Fornire supporto applicativo agli utenti nell’uso del software Payroll.
• Affiancare e formare gli utenti sui profili retributivi, contributivi e fiscali.
• Supportare l’elaborazione e controllo dei cedolini paga e la gestione delle variabili mensili.
• Gestire adempimenti mensili e annuali post-paga a carico del Datore di Lavoro.
• Analizzare esigenze e problemi segnalati dai clienti e individuare soluzioni applicative.
• Collaborare con i team interni per gestione e risoluzione di anomalie e richieste di assistenza.
• Utilizzare strumenti di interrogazione e analisi dei database per supportare l’assistenza.

Conoscenze

Analisi dati

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma o Laurea in discipline Economiche

Strumenti

Oracle Database

SQL/PL-SQL

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Gpi Group cerca una figura di Application Specialist da inserire all’interno del team con sede di lavoro a Parma, che si occupi dell’assistenza applicativa e della gestione della relazione con le Aziende Clienti nell’utilizzo del nostro software dedicato alla gestione retributiva, contributiva e fiscale del Personale del Pubblico Impiego (dipendente, assimilato e autonomo).

La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornire supporto agli utenti nell’uso del