Spare Parts Technical Support Specialist

Magni Telescopic Handlers - Official; Castelfranco Emilia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un produttore di sollevatori telescopici in Emilia-Romagna cerca un Spare Parts Technical Support Specialist. Il candidato dovrà gestire richieste tecniche ed economiche dai clienti e collaborare con il Service. È necessaria una laurea in ambito linguistico, economico o ingegneristico e un'ottima conoscenza della lingua inglese. Sono richiesti almeno 1-2 anni di esperienza nel settore After Sales e una seconda lingua tra francese e tedesco. Offriamo un ambiente collaborativo e dinamico.

Competenze

• Esperienza minima di 1-2 anni in ambito After Sales.
• Capacità di proporre soluzioni efficaci.
• Approccio collaborativo e predisposizione all'apprendimento continuo.

Mansioni

• Ricevere e gestire le richieste dai clienti in merito ad aspetti tecnici ed economici.
• Interpretare le richieste dei clienti e individuare la soluzione idonea.
• Collaborare con il Service per la risoluzione dei problemi.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1)

Conoscenza della lingua francese o tedesca

Capacità di comprendere le esigenze del cliente

Formazione

Laurea in ambito linguistico, economico, ingegneristico

Descrizione del lavoro

MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo.

Siamo una realtà concreta e versatile, che si basa sulla profonda conoscenza del settore, sulla passione e sulla dedizione di chi fa parte del Gruppo.

Spare Parts Technical Support Specialist

Responsabilità:

• Ricevere e gestire le richieste dai clienti ricambi e Intercompany in merito ad aspetti tecnici ed eventualmente economici.
• Interpretare le richieste dei clienti ed individuare la soluzione più idonea, ricercando le informazioni tecniche/commerciali necessarie.
• Aggiornarsi sui nuovi modelli realizzati e sulle loro peculiarità tecniche sia in fase progettuale sia in fase di esercizio.
• Analizzare le distinte base delle macchine per individuare i componenti che potenzialmente potrebbero rappresentare un codice ricambio.
• Aggiornarsi sui listini ricambi.
• Collaborare con il Service per la risoluzione dei problemi.
• Laurea in ambito linguistico, economico, ingegneristico;
• Esperienza minima di 1-2 anni in ambito After Sales;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) e di almeno una seconda lingua tra francese e tedesco;
• Completano il profilo la capacità di comprendere le esigenze del cliente, garantendo la qualità attesa del servizio, proponendo soluzioni efficaci, adottando un approccio collaborativo oltre a una naturale predisposizione al cambiamento e all’apprendimento continuo.

Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy