SPA RECEPTIONIST - SARDEGNA STAGIONE 2027

One on One WELLNESS MANAGEMENT; Arzachena; In loco; EUR 16.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto incluso

Alloggio incluso

Descrizione del lavoro

One on One, wellness management leader nel settore lusso, cerca una Spa Receptionist esperta per un prestigioso hotel 5 stelle in Sardegna. Ruolo chiave per garantire un’esperienza impeccabile agli ospiti, dalla reception ai protocolli di servizio, con attenzione al dettaglio e al upselling di servizi premium.

La candidata ideale parla inglese e italiano livello avanzato, ha 2–3 anni di esperienza in ambienti di lusso, capacità di multitasking e gestione delle attività quotidiane in area

Competenze

• Esperienza pregressa in contesti di lusso (2–3 anni)
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
• Buona conoscenza di inglese e italiano (lingua cliente internazionale)

Mansioni

• Accoglienza professionale ed elegante degli ospiti, check-in/check-out impeccabili
• Gestione prenotazioni (telefoniche, email, sistemi online) secondo gli standard
• Comunicazione chiara e orientata alla soddisfazione dell’ospite

Conoscenze

Luxury hospitality

Customer relations

Guest welcome

Spa management software

Strumenti

Spa management software

Descrizione del lavoro

I tuoi compiti

Per prestigioso Hotel 5 Stelle Lusso in Sardegna, ricerchiamo una Spa Receptionist esperta, motivata e orientata all’eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all’esperienza dell’ospite all’interno dell’area Wellness.

Per prestigioso Hotel 5 Stelle Lusso in Sardegna, ricerchiamo una Spa Receptionist esperta, motivata e orientata all’eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all’esperienza dell’ospite all’interno dell’area Wellness.

La candidata ideale possiede una solida conoscenza degli standard dell’ospitalità di lusso, eccellenti capacità relazionali e una naturale attitudine all’accoglienza di una clientela internazionale, garantendo un servizio personalizzato, discreto e altamente professionale.

Il tuo profilo

Principali Responsabilità

• Accoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti, garantendo procedure di check-in e check-out impeccabili
• Gestione efficiente delle prenotazioni (telefono, email, sistemi online) nel rispetto degli standard aziendali
• Comunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell’ospite

Gestione Operativa e Vendite

• Utilizzo avanzato dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione Spa
• Presentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici e delle aree umide (saune, bagni turchi)
• Promozione proattiva e professionale dei servizi aggiuntivi e dei prodotti retail, con monitoraggio delle performance di vendita e dei KPI assegnati
• Supporto alle attività di upselling e cross-selling, in linea con l’esperienza luxury

Standard e Controllo Qualità

• Supervisione costante del rispetto dei protocolli igienico-sanitari
• Verifica del corretto set-up delle aree comuni e delle cabine, assicurando ordine, pulizia e coerenza con gli standard di brand

Competenze ed Esperienze Richieste

• Esperienza pregressa di almeno 2–3 anni in contesti di lusso (hotel 5★, resort di alto livello o spa di prestigio)
• Spiccate capacità di problem solving, con gestione efficace e discreta delle richieste e delle criticità degli ospiti
• Forte orientamento al cliente, capacità di anticiparne i bisogni e attenzione alla riservatezza
• Padronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e dell’italiano, sia scritto che parlato
• Ottime capacità di multitasking, gestione dell’agenda e organizzazione del lavoro

Perché noi?

Dettagli Contrattuali

• Tipologia contrattuale: Tempo Determinato - Full time– Contratto Stagionale
• Benefit: Vitto e alloggio inclusi

Chi siamo

One on One è una società internazionale di Wellness Management specializzata nella progettazione strategica, nella realizzazione e gestione di PROGETTI e SPAZI WELLNESS.

One on One è leader europea nel Wellness aziendale e contribuisce alla diffusione di una CULTURA DEL BENESSERE progettando e realizzando programmi dedicati al miglioramento dello stile di vita.

Ogni progetto è concepito su misura, in base alle caratteristiche dell’edificio, alle necessità e peculiarità dei potenziali utenti, e all’identità del brand, con l’obiettivo di apportare un beneficio significativo per i fruitori, sostenendo la CULTURA DEL WELLBEING.