Spa Concierge: Elevate Guest Wellness & Experience

Belvita; Italia; Remoto; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

50% sconto pernottamenti

Accesso palestra

Corsi wellness

Fondo sanitario integrativo

Vitto e alloggio

Carta Cyprianerhof

Descrizione del lavoro

Cyprianerhof Dolomit Resort cerca una SPA Receptionist per accogliere gli ospiti, guidarli tra i servizi e offrire un primo contatto cordiale. Il ruolo è affidato a una persona affabile, in grado di promuovere esperienze benessere e un soggiorno memorabile nelle Dolomiti.

Si richiede ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese, forte orientamento alla vendita, buone doti organizzative e spirito di squadra.

Competenze

• Ottime doti organizzative, comunicative e relazionali.
• Proattività, solarità e accoglienza.
• Ottima conoscenza della lingua Tedesca, Italiana e Inglese.
• Richiesta esperienza pregressa nel settore wellness spa, preferibilmente in hotel di lusso.
• Ottime capacità commerciali e orientamento alla vendita.
• Piacere nel trattare con gli ospiti e nel lavorare in team.
• Entusiasmo per la montagna e per gli sport di montagna.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti all’arrivo, farli sentire a proprio agio, e assistere nell’orientamento e utilizzo delle facilities e ambienti SPA.
• Assicurare la migliore esperienza possibile, gestendo le richieste degli ospiti e le loro necessità durante il soggiorno tramite l´upselling ed il cross selling di prodotti e servizi.
• Trasmettere informazioni riguardo alle procedure relative ai trattamenti e attività wellness in maniera completa e dettagliata, rispettando gli standard di qualità della nostra struttura.
• Prenotare i trattamenti e rispondere alle richieste degli ospiti via e-mail e telefonicamente.
• Coordinare i terapisti tramite il nostro sistema di prenotazioni e garantire sinergia e ottima cooperazione tra colleghi.
• Rispettare gli standard di grooming e pulizia dell’area SPA promuovendo un’immagine professionale, accogliente e collaborativa.

Conoscenze

Organizzazione

Comunicazione

Relazioni

Proattività

Solarità

Accoglienza

Tedesco fluente

Italiano fluente

Inglese fluente

Esperienza wellness

Commercialità

Vendita

Customer focus

Motivazione montagna

Descrizione del lavoro

Cyprianerhof Dolomit Resort cerca una SPA Receptionist per accogliere gli ospiti, guidarli tra i servizi e offrire un primo contatto cordiale. Il ruolo è affidato a una persona affabile, in grado di promuovere esperienze benessere e un soggiorno memorabile nelle Dolomiti.

Si richiede ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese, forte orientamento alla vendita, buone doti organizzative e spirito di squadra.