Sistemista Applicativo Windows | ITIL, SQL & Troubleshooting

Agap2 Italia; Lazio; Ibrido; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia è alla ricerca di un Sistemista Applicativo su Windows per il team di Operations e Supporto. Il ruolo prevede gestione di incident, problem e change secondo ITIL, troubleshooting e collaborazione con sviluppo, infrastruttura e database per risolvere anomalie.

Si richiede 1–3 anni di esperienza nel supporto applicativo, buone conoscenze di Windows, PowerShell e SQL Server. Impiego in regime ibrido, con presenza in ufficio almeno 1 giorno a settimana, sede Bologna/Lazio.

Competenze

• Esperienza 1–3 anni nel supporto applicativo di secondo livello.
• Gestione incident, problem e change secondo ITIL.
• Capacità di analisi log e collaborazione con team cross‑functional.

Mansioni

• Gestione delle attività di Incident, Problem e Change Management secondo metodologie ITIL.
• Troubleshooting applicativo, analisi dei log e monitoraggio dei processi.
• Presa in carico delle segnalazioni e gestione nel rispetto degli SLA.
• Collaborazione con i team di sviluppo, infrastruttura e database per la risoluzione delle anomalie.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.

Conoscenze

Windows environments

PowerShell

Batch scripting

ITIL methodologies

SQL queries

Problem solving

Teamwork

Strumenti

Microsoft SQL Server

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia è alla ricerca di un Sistemista Applicativo su Windows per il team di Operations e Supporto. Il ruolo prevede gestione di incident, problem e change secondo ITIL, troubleshooting e collaborazione con sviluppo, infrastruttura e database per risolvere anomalie.

Si richiede 1–3 anni di esperienza nel supporto applicativo, buone conoscenze di Windows, PowerShell e SQL Server. Impiego in regime ibrido, con presenza in ufficio almeno 1 giorno a settimana, sede Bologna/Lazio.