Shift Supervisor: Lead Turno & Customer Experience

Percassi; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bevande illimitate

Pasto gratuito

Sconti dipendente

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Percassi, partner Starbucks® nella città di Milano, cerca un Assistant Store Manager / Shift Supervisor da inserire nel team per guidare lo store durante il turno e supportare lo Store Manager nella gestione operativa. Il candidato ideale possiede almeno 2 anni di esperienza, buone doti analitiche sui KPI e una forte predisposizione al contatto con il pubblico, con buona conoscenza dell’inglese.

Retribuzione tra 25.000 e 27.000 euro lordi annui, CCNL Pubblici Esercizi, formazione continua e

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor).
• Buona capacità di analisi dei KPI di vendita.
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del team.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno.
• Garantire un’eccellente Customer Experience attraverso servizio e prodotto.
• Analizzare e gestire i KPI principali per raggiungere obiettivi di vendita.
• Pianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria).
• Monitorare lo stock: ordini, inventari e giacenze.
• Rispettare standard del brand e delle procedure aziendali.
• Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner.
• Fornire feedback al team per crescita e sviluppo.

Conoscenze

Analisi KPI

Contatto con il pubblico

Motivazione del team

Inglese

Descrizione del lavoro

Percassi, partner Starbucks® nella città di Milano, cerca un Assistant Store Manager / Shift Supervisor da inserire nel team per guidare lo store durante il turno e supportare lo Store Manager nella gestione operativa. Il candidato ideale possiede almeno 2 anni di esperienza, buone doti analitiche sui KPI e una forte predisposizione al contatto con il pubblico, con buona conoscenza dell’inglese.

Retribuzione tra 25.000 e 27.000 euro lordi annui, CCNL Pubblici Esercizi, formazione continua e