Shift Leader Ricevimento – Lusso e Formazione

Hotel Eden; Roma; In loco; EUR 27.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto tempo determinato

Piano di sviluppo personale

Formazione continua

Soggiorni gratuiti con colazione

50% sconto su outlet

Eventi aziendali

Mensa aziendale

Divisa e lavanderia

Descrizione del lavoro

Hotel Eden, raffinato cinque stelle nel cuore di Roma, è alla ricerca di un/a Shift Leader - Ricevimento. Sarai responsabile di supervisionare i Receptionist e garantire un'esperienza leggendaria agli ospiti, gestendo check-in/out e la cassa, oltre ad accompagnarli in camera e supportare il FO Manager.

Collaborerai con il FOM, parteciperai alla redazione di report giornalieri e contribuirai alla formazione del team.

Competenze

• Buona conoscenza dell'italiano
• Ottima conoscenza dell'inglese
• Esperienza nel settore alberghiero di alto livello

Mansioni

• Supervisionare i Receptionist nell'accoglienza degli ospiti e garantire un'esperienza leggendaria.
• Gestire le procedure di check-in/check-out e la cassa del ricevimento.
• Trasmettere gli addebiti alla contabilità clienti e accompagnare gli ospiti in camera.
• Partecipare alla funzione di revisione notturna e preparare report finanziari giornalieri.
• Assistere il FO Manager nella formazione dei nuovi team member e, se necessario, gestire prenotazioni e pricing.

Conoscenze

Lingua italiana

Lingua inglese

Esperienza in hotel di lusso

Descrizione del lavoro

Hotel Eden, raffinato cinque stelle nel cuore di Roma, è alla ricerca di un/a Shift Leader - Ricevimento. Sarai responsabile di supervisionare i Receptionist e garantire un'esperienza leggendaria agli ospiti, gestendo check-in/out e la cassa, oltre ad accompagnarli in camera e supportare il FO Manager.

Collaborerai con il FOM, parteciperai alla redazione di report giornalieri e contribuirai alla formazione del team.