Servicing & Customer Care

OMB Valves S.p.A.; Cenate Sotto; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket Restaurant

Premio di Risultato

Formazione continua

Percorsi di crescita

Descripción de la vacante

OMB Valves S.p.A. cerca una risorsa per il ruolo di Servicing & Customer Care a potenziamento del team qualità. La risorsa supporta i clienti in tutte le attività legate all After Sales, gestendo non conformità, procedure e ordini di intervento.

La sede è Cenate Sotto (BG). Retribuzione a partire da 31.660€ e opportunità di formazione e crescita professionale all’interno del Gruppo.

Formación

• Richiesta esperienza pregressa in ufficio qualità presso realtà produttive e manifatturiere.
• Conoscenza fluente dell’inglese per interfaccia con clienti internazionali.
• Capacità di problem solving e analisi di non conformità.

Responsabilidades

• Registrazione, analisi e risoluzione di Non Conformità o richieste post-ordine.
• Stesura di procedure e report interni o richiesti dal cliente.
• Preparazione ed invio di offerte per ricambi e servizi tecnici.
• Organizzazione interventi tecnici presso stabilimenti esterni.

Conocimientos

Inglese fluente

Problem solving

Educación

Formazione meccanica o tecnica

Descripción del empleo

Chi siamo

Il Gruppo OMB, fondato nel 1973 e con sede principale a Cenate Sotto (BG), oggi è una struttura multinazionale italiana leader nella progettazione e produzione di valvole industriali per i settori Energy, Oil&Gas e acqua. Con circa 500 dipendenti, 7 siti produttivi e 11 uffici commerciali nel mondo, il Gruppo si distingue per innovazione, competenza tecnica e presenza internazionale, con sedi principali a Cenate (BG), Rescaldina (MI) e Stafford (US-Texas).

Descrizione del ruolo

Stiamo cercando una figura professionale come SERVICING & CUSTOMER CARE a potenziamento del team qualità. La risorsa, a riporto del Customer Care Manager supporterà i clienti in tutte le attività legate all’After Sales.

Nel dettaglio:

Responsabilità principali

• Registrazione, analisi e risoluzione di Non Conformità o richieste post-ordine;
• Stesura di procedure e di report interni o richiesti dal cliente;
• Preparazione ed invio di offerte commerciali per parti di ricambio e servizi tecnici;
• Organizzazione interventi tecnici presso stabilimenti esterni di personale interno o esterno.

Requisiti

• Formazione in ambito Meccanico o Tecnico;
• Necessaria esperienza maturata in ufficio qualità presso realtà produttive e manifatturiere (la provenienza dal settore Oil & Gas sarà considerata un plus);
• Necessaria ottima conoscenza della lingua inglese per interfaccia clienti internazionali;
• Ottime capacità di problem solving.

Sede di lavoro

OMB Valves Spa | Cenate Sotto (BG).

Inquadramento

C.C.N.L. Metalmeccanico Industria (CNEL C011), Impiegato, retribuzione a partire da 31.660€,previo riscontro in sede di colloquio dei requisiti di cui sopra. L’importo è incrementabile in riferimento a criteri oggettivi quali: competenze tecniche e trasversali, esperienza pregressa e responsabilità assegnate, che saranno discussi in fase di selezione.

Maggiori dettagli relativi all’applicazione del Contratto Integrativo Aziendale, tra cui Ticket Restaurant, Premio di Risultato, ulteriori sistemi premianti e misure di welfare aziendale, nonché programmi di formazione e percorsi di crescita professionale dedicati, saranno forniti in sede di colloquio.

• Ticket Restaurant
• Premio di Risultato
• ulteriori sistemi premianti e misure di welfare aziendale
• nonché programmi di formazione e percorsi di crescita professionale dedicati

“Il presente annuncio è rivolto a tutti/e i/le candidati/e nel rispetto delle pari opportunità, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei D.Lgs. 215/03 e 216/03, indipendentemente da genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o altre caratteristiche personali. Le procedure di selezione si svolgono in conformità al'art. 5 della Direttiva UE 2023/970 in materia di trasparenza retributiva”.