ServiceNow Solution Architect

NTT America, Inc.; Roma; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

NTT DATA è alla ricerca di un Solution Architect ServiceNow con esperienza consolidata per progettare soluzioni end-to-end su piattaforma ServiceNow e guidarne la realizzazione. La figura opererà trasversalmente su progetti diversi, diventando punto di riferimento tecnico per scelte architetturali e delivery.

Il profilo ideale comprende almeno 6 anni di esperienza su ServiceNow, certificazioni CSA e CIS, conoscenza approfondita di capability e modulazioni, nonché abilità nel guidare team e

Qualifications

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow con responsabilità crescenti.
• Conoscenza ampia della piattaforma ServiceNow e capability principali.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni complesse con moduli e integrazioni esterne.
• Valutazione di alternative architetturali considerando sicurezza, performance e manutenibilità.

Responsibilities

• Analizzare esigenze del cliente e tradurle in soluzioni ServiceNow efficaci.
• Definire l'architettura, includendo data model, security e integrazioni.
• Guidare tecnicamente la realizzazione e effettuare review complesse.
• Lavorare con PM e Technical Leader per garantire coerenza con la delivery.
• Presidiare con stakeholder tecnici, presentando soluzioni e motivazioni architetturali.

Skills

ServiceNow Architecture

Solution Design

Technical Leadership

Stakeholder Management

Presales Support

Review & Guidance

Education

ServiceNow CSA Certification

CIS Data Foundations (CMDB & CSDM)

CIS – Data Foundations/IT Security

Tools

ServiceNow Integrations

Job description

Per il potenziamento della nostra practice ServiceNow, siamo alla ricerca di un/una Solution Architect con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di progettare soluzioni end-to-end e di guidarne tecnicamente la realizzazione. La figura opererà trasversalmente su più progetti e ambiti ServiceNow, rappresentando un punto di riferimento per le principali scelte tecniche e architetturali e collaborando con Project Manager, Technical Leader, Consultant e Developer.

Il tuo contributo in questo ruolo:

• Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma.
• Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli ServiceNow, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità.
• Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti.
• Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica.
• Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per garantire qualità, manutenibilità ed evoluzione delle soluzioni nel tempo.
• Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering ServiceNow e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare.

Il profilo ideale:

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow , con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni.
• Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, accompagnata da solide competenze tecniche.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni.
• Capacità di valutare alternative architetturali e prendere decisioni considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance, manutenibilità ed evoluzione della soluzione.
• Capacità di guidare tecnicamente team e figure specialistiche, mantenendo al tempo stesso un approccio operativo e hands-on.
• Ottime capacità di analisi, comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
• Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM) Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM.

Nice to have:

• Certificazioni ServiceNow avanzate (quali CTA/CMA)
• Esperienza su più aree funzionali della piattaforma
• Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare.

Sede di lavoro

• Milano
• Roma
• Napoli
• Cosenza
• Bari

Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.