Technology Consulting - ServiceNow Developer

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

EY cerca un Senior ServiceNow Developer per Milano. Ti occuperai di analizzare requisiti, progettare soluzioni e configurare workflow, portali e dashboard sulla piattaforma ServiceNow.

Lavorerai in un contesto internazionale con opportunità di smart working e sviluppo continuo, in un team orientato alla qualità e al problem solving. Richiesta esperienza minima di 2 anni, conoscenza di moduli ITSM/ITOM/CSM, e fluente inglese (B2).

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nello sviluppo e nella configurazione della piattaforma ServiceNow.
• Conoscenza di uno o più moduli ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SPM, IRM/SecOps, App Engine).
• Familiarità con Flow Designer e strumenti di automazione dei processi.
• Conoscenza di UI Builder, Now Assist e AI Agentic Workflows (nice to have).
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2).
• Attitudine al problem solving, orientamento alla qualità e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Analizzare i requisiti e progettare soluzioni sulla piattaforma ServiceNow.
• Sviluppare e configurare workflow, applicazioni, portali e workspace.
• Realizzare automazioni di processo tramite Flow Designer e strumenti low-code/no-code.
• Sviluppare integrazioni con sistemi esterni tramite API REST/SOAP.
• Configurare dashboard, reportistica e componenti di monitoraggio.
• Supportare le attività di testing, deployment e manutenzione evolutiva.
• Redigere documentazione tecnica e contribuire alla crescita delle risorse.

Conoscenze

ServiceNow development

Flow Designer

UI Builder

Now AI/Agentic Workflows

English proficiency (B2)

Team collaboration

Problem solving

Strumenti

Copilot365

PowerBI

EYQ

Descrizione del lavoro

Location: Milano

Se cerchi un percorso di crescita in un contesto internazionale dove le tue idee contano davvero, sei nel posto giusto.In EY puoi dare forma alla tua carriera e contribuire a costruire un mondo del lavoro migliore, insieme a chi lo sta già trasformando ogni giorno.

Lo abbiamo chiesto a chi ci lavora già! Questi i fattori più influenti:

• Investimento sulle competenze del futuro : fin dal primo giorno, eventi, strumenti e corsi sull’Intelligenza Artificiale, disponibili per tutti;
• Formazione continua : oltre 50 ore di corsi tecnici e manageriali all’anno previsti per ciascuna persona;
• Sviluppo e progressione di carriera : solo negli ultimi 12 mesi, oltre la metà delle persone di EY si è vista riconoscere un avanzamento di carriera;
• Mobilità e opportunità internazionali , compresa la possibilità di lavorare in smart working dall’estero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;
• Lavoro ibrido senza giornate prestabilite centralmente.
• Un network internazionale su cui poter contare.

Vuoi dare forma al tuo futuro insieme a noi? Scopri nel concreto che cosa fa un/una ServiceNow Developer!

Siamo alla ricerca di una risorsa con solida base tecnica e conoscenza della piattaforma ServiceNow

Nello specifico, ti occuperai di:

• Analizzare i requisiti e progettare soluzioni sulla piattaforma ServiceNow
• Sviluppare e configurare workflow, applicazioni, portali e workspace
• Realizzare automazioni di processo tramite Flow Designer e strumenti low-code/no-code
• Sviluppare integrazioni con sistemi esterni tramite API REST/SOAP
• Configurare dashboard, reportistica e componenti di monitoraggio
• Supportare le attività di testing, deployment e manutenzione evolutiva
• Redigere documentazione tecnica e contribuire alla crescita delle risorse più junior

Cerchiamo un professionista Senior che abbia le seguenti competeze tecniche e personali:

• Esperienza di almeno 2 anni nello sviluppo e nella configurazione della piattaforma ServiceNow
• Conoscenza di uno o più moduli ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SPM, IRM/SecOps, App Engine)
• Familiarità con Flow Designer e strumenti di automazione dei processi
• Conoscenza di UI Builder, Now Assist e AI Agentic Workflows (nice to have)
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
• Attitudine al problem solving, orientamento alla qualità e capacità di lavorare in team

Costituisce requisito preferenziale il possesso delle seguenti certificazioni:

• CIS - una o più tra: ITSM, CSM, ITOM, SPM, Data Foundation, HR
• Accelerare le tue competenze :Grazie a corsi e programmi di sviluppo orientati al futuro, utilizzando tecnologie smart e applicazioni AI che ti liberano dalle attività ripetitive: da Copilot365 al tool proprietario EYQ, passando per PowerBI
• Allargare i tuoi orizzonti : Lavora in team internazionali, disponendo di un network di professionisti globali
• Dare il meglio di te :Investi costantemente nel tuo benessere personale e nello sviluppo della tua carriera, con una figura di Counselor che ti supporta dal primo giorno.

Avrai infine l’opportunità di:

• accedere a benefits e programmi di welfare aziendale diversificati;
• partecipare a programmi di leadership.

Per la presente posizione è previsto un range retributivo compreso tra 30.000 e 40.000 euro, definito sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere. Il rapporto di lavoro è regolato dal CCNL Commercio; il livello di inquadramento contrattuale e collettivo e la relativa disciplina applicabile saranno determinati in coerenza con l’esperienza e il profilo professionale della risorsa inserita nel processo di selezione. Per la specifica posizione è previsto un bonus al raggiungimento di obiettivi preventivamente comunicati e concordati.

• In EY crediamo che ciascuna persona porti con sé qualcosa di unico:
  Le tue esperienze, ambizioni e prospettive contribuiscono a creare un ambiente in cui l’unicità di ognuno diventa la nostra forza collettiva.
  Promuoviamo una cultura inclusiva, dove tutte le voci sono ascoltate e valorizzate: Together, all in.
  Valorizziamo ogni forma di unicità — età, genere, abilità, esperienza, cultura, orientamento sessuale, religione, disabilità e background socioeconomico — e assicuriamo che tutte le nostre offerte siano aperte anche a persone con disabilità, in linea con la legge italiana L.68/99.

Per offrirti la migliore esperienza possibile nel processo di selezione, ti invitiamo a segnalarci eventuali esigenze o supporti di cui potresti avere bisogno.

In EY ci occupiamo di consulenza direzionale, strategica, legale, tributaria, tecnologica, organizzativa e di revisione contabile. Lo facciamo attraverso un network mondiale di servizi professionali presente in oltre 150 Paesi in tutto il mondo. InItaliasiamo un Team di oltre9.000 persone, distribuite in20 cittàin tutta Italia.

Crediamo fortemente nella creazione di valore a lungo termine, attraverso una crescita economica che sia inclusiva e sostenibile per tutti, dai colleghi ai clienti, dall'ambiente alla società.