SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY

Wyser srl; Milano; In loco; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Wyser S.r.l., autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro, ricerca un Service Technical Support per l’area Italia. Laurea o diploma tecnico e almeno 5 anni di esperienza in assistenza tecnica e nel settore della refrigerazione possono permettere di guidare l’assistenza ai clienti e la formazione dei tecnici.

Il ruolo richiede disponibilità a interfacciarsi con stabilimenti esteri e supportare i clienti in garanzia.

Competenze

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico, preferibilmente in refrigerazione industriale.
• Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli di assistenza tecnica e service.
• Ampia esperienza nell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale e nella vendita di servizi.
• Conoscenza approfondita dei componenti della refrigerazione industriale e del ciclo ammoniaca NH3.
• L'esperienza con pompe di calore è preferenziale.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e di garanzia.
• Interagire con stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello.
• Formare tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell’azienda.
• Occasionalmente mettere in servizio pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione.
• Occasionalmente effettuare sopralluoghi in loco per risoluzione problemi e garanzia.
• Assicurare elevato livello di soddisfazione come primo punto di contatto per i clienti italiani.
• Fornire feedback proattivo per migliorare portafoglio prodotti e servizi.

Conoscenze

Esperienza tecnica in assistenza

Conoscenza NH3

Inglese buono

Pompe di calore (preferenziale)

Formazione

Diploma/Laurea tecnica

Descrizione del lavoro

Settore: Servizio clienti (post-vendita)

Categoria: Machinery & Tools

Luogo di lavoro: Milano

Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.

Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Per cliente leader di mercato, posizionato vicino a Milano, ricerchiamo un/una

SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY

• Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e relative alla garanzia
• Interagire con gli stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello per consulenze e feedback
• Formare i tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell'azienda
• Occasionalmente, mettere in servizio nuove pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione
• Occasionalmente, effettuare sopralluoghi in loco per la risoluzione dei problemi e/o le trattative relative alla garanzia
• Assicurare e migliorare l'elevato livello di soddisfazione fungendo da primo punto di contatto e referente principale per i clienti terzi italiani in caso di domande tecniche
• Migliorare il portafoglio di prodotti e servizi della BU affinché diventi il migliore del settore, fornendo alle piattaforme un feedback proattivo sulle aspettative dei clienti locali, al fine di diventare insieme più competitivi e potenziare il portafoglio
• Adattare l'offerta standard della BU alle esigenze dei clienti italiani

Skills richiesti:

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico con specializzazione preferibilmente in refrigerazione industriale
• Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli pertinenti nell'assistenza tecnica e nel service
• Ampia esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale, dell'assistenza tecnica e delle vendite di servizi
• Conoscenza approfondita dei componenti della refrigerazione industriale, ciclo dell'ammoniaca (NH3)
• L'esperienza con le pompe di calore costituisce un elemento sicuramente preferenziale
• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre:

CCNL Metalmeccanico, contratto a tempo indeterminato

Range retributivo: 50/60.000 € lordi annui

Sede di lavoro di riferimento: Vicinanze di Milano

Wyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.

L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.wyser-search.com/privacy-policy/.

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