Post vendita

Randstad Italia S.p.A.; Monselice; In loco; EUR 34.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia S.p.A. cerca una risorsa per una realtà multinazionale leader di settore con sede vicino Monselice.Ti occuperai di supporto tecnico, diagnostica e gestione ricambi per impianti HVAC e sistemi frigoriferi, collaborando con sales e service sul campo.

Si richiede diploma o laurea tecnica, forte attitudine analitica e predisposizione al lavoro in team; sede a Conselve (PD). Contratto a tempo indeterminato, contesto internazionale e formazione continua.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in indirizzo Elettrico/Elettronico/Meccatronico o Termotecnico.
• Esperienza in assistenza tecnica post-vendita o service engineering, preferibilmente HVAC o impiantistica complessa.
• Buona conoscenza di schemi elettrici/frigoriferi e logiche di funzionamento di controllori.

Mansioni

• Supporto tecnico ai Sales Offices e ai team Service su problematiche elettriche, elettroniche e termodinamiche.
• Diagnostica e analisi dei log dei controllori sul campo per identificare cause di malfunzionamento.
• Gestione garanzie e fornitura ricambi, valutazione rientro componenti per analisi fornitori.
• Programmazione e configurazione mappe parametri per controllori; supporto alle unità prodotte in fabbrica.
• Segnalazione di problemi di progettazione/produzione ai reparti Interne; miglioramento continuo e qualità.
• Gestione apertura ticket SAP allegando evidenze (foto/video) e invio documentazione tecnica.
• Training e formazione con Academy e Ufficio Software sulle nuove logiche di progetto.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Diagnostica

Gestione ricambi

Programmazione controllori

Documentazione SAP

Training e Academy

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in Elettrotecnica/Elettronica

Strumenti

SAP

Office

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per una prestigiosa realtà multinazionale leader nel proprio settore, con sede circa a Monselice, siamo alla ricerca di un:

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza e alla seniority del candidato prescelto. L'azienda offre un contesto internazionale, dinamico e strutturato, con percorsi di formazione continua .

Sede di lavoro: Conselve (PD) .

Di cosa ti occuperai?

• Supporto Tecnico: fornirai assistenza (anche in tempo reale) ai Sales Offices e ai team Service operanti sul campo su problematiche elettriche, elettroniche e termodinamiche ;
• Diagnostica e Analisi: analizzerai i file di log scaricati dai controllori delle unità sul campo per diagnosticare le cause dei problemi di funzionamento ;
• Gestione Garanzie e Ricambi: ti occuperai della valutazione delle garanzie, della gestione della fornitura dei ricambi in garanzia e della valutazione del rientro dei componenti per le analisi dei fornitori ;
• Programmazione e Configurazione: gestirai la generazione o conversione delle mappe parametri per la programmazione dei controllori parametrici (forniti come ricambio) e supporterai la programmazione dei controllori per le unità prodotte in fabbrica ;
• Miglioramento Continuo e Qualità: riporterai ai dipartimenti interni le problematiche accertate sul campo riconducibili a difetti di progettazione, industrializzazione, produzione o a componenti non adeguati ;
• Documentazione e Ticketing: gestirai l'apertura dei ticket su sistema SAP allegando le evidenze oggettive dei claim (foto, video, ecc.) e ti occuperai dell'invio della documentazione tecnica delle unità vendute (CE, FGAS, schemi elettrici/frigo) ;
• Training e Formazione: collaborerai con l'Academy e l'Ufficio Software per tenere sessioni di training sui controllori delle macchine prodotte, interfacciandoti con l'Ufficio SW per ricevere formazione sulle nuove logiche ad ogni rilascio di progetto .

Quali requisiti stiamo cercando?

• Formazione: Diploma tecnico o Laurea ad indirizzo Elettrico, Elettronico, Meccatronico o Termotecnico;
• Esperienza: pregressa esperienza in ruoli di assistenza tecnica post-vendita, service engineering o collaudo, preferibilmente maturata nel settore HVAC, della refrigerazione industriale o dell'impiantistica complessa;
• Competenze Tecniche: forti competenze nell'analisi termodinamica, elettrica ed elettronica; buona familiarità con la lettura di schemi elettrici/frigoriferi e con logiche di funzionamento di controllori e software di diagnostica ;
• Sistemi Informatici: conoscenza dei sistemi gestionali (la conoscenza di SAP costituisce un importante plus) e del pacchetto Office ;
• Soft Skills: eccellenti capacità analitiche e di problem solving, ottime doti comunicative e relazionali per l'interfaccia con uffici interni ed esterni, forte orientamento al cliente .