After-sales technical support White Goods.

Gi Group; Turbigo; In loco; EUR 40.500 - 49.500; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

1 giorno di smart working alla settimana

Contesto internazionale e team dinamico

Descrizione del lavoro

Gi Group cerca un After-sales Technical Support White Goods per il Service Department. Responsabile del supporto post-vendita, la figura si occuperà della gestione della Service Network e della formazione. È richiesta un'esperienza minima di 3 anni nel settore, conoscenze delle soluzioni e un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con stipendio competitivo e un giorno di smart working a settimana.

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza in supporto tecnico post-vendita.
• Conoscenza del mercato White Goods e SDA preferibile.
• Italiano madrelingua e buona conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Gestire e sviluppare la Service Network.
• Fornire supporto tecnico e organizzare formazione per la rete.
• Affiancare il team Sales e gestire la documentazione tecnica.

Conoscenze

Capacità relazionali

Conoscenza Microsoft Office

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo per importante azienda fondata in Cina, leader a livello globale, con due società quotate in borsa, con oltre 50 anni di successi nei settori dell’elettronica di consumo (dove si impone come terzo produttore di TV al mondo), elettrodomestici, telecomunicazioni e nel settore termoidraulico; una figura come: After-sales technical support White Goods.

La risorsa sarà inserita all’interno del Service Department e sarà responsabile delle attività di supporto post-vendita relative ai prodotti e alle soluzioni dell’azienda White Goods sul territorio italiano.

Responsabilità principali

• Collaborare alla gestione e allo sviluppo della Service Network WG e SDA
• Fornire supporto tecnico alla Service Network sulle soluzioni WG e SDA
• Supportare il controllo delle attività e dei relativi costi della Service Network
• Organizzare attività di formazione per le reti di assistenza
• Supportare la gestione degli incontri con l’R&D e l’organizzazione di seminari tecnici e training di prodotto
• Affiancare il team Sales nella formazione di dealer e installatori in occasione di seminari tecnici e product training
• Gestire la documentazione tecnica e i Service BulletinGarantire supporto tecnico on-site alla Service Network, quando necessario
• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di Service Technical Support o posizioni analoghe nel settore
• Preferibile conoscenza del prodotto e del mercato WG e SDA
• Spiccate capacità relazionali e di comunicazione
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office
• Italiano madrelingua e buona conoscenza della lingua inglese
• Contratto a tempo Indeterminato con una retribuzione possibile di 45.000€ annua (in base alla seniority del profilo)
• 1 giorno di smart working alla settimana
• Contesto internazionale e team dinamico e appassionato: ruolo sfidante con possibilità di contribuire alla strategia aziendale e alla crescita del business
• Possibilità di trasferte in ambito europeo
• Sede di lavoro: Milano (zona Certosa)

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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