Service Manager

LHH; Limena; In loco; EUR 52.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LHH ricerca per solida realtà industriale un/una Service Manager, ruolo chiave per gestire richieste di assistenza e coordinare interventi sul campo su livello nazionale e internazionale.

Il profilo ideale comprende laurea o diploma tecnico, esperienza in service/manutenzione, lettura disegno tecnico e buona conoscenza inglese, con disponibilità a trasferte nazionali ed estere.

Competenze

• Laurea o diploma tecnico in ambito meccanico, meccatronico o elettrico.
• Esperienza in ruoli di service/assistenza tecnica/manutenzione/installazione.
• Buona lettura del disegno tecnico e documentazione di impianto.

Mansioni

• Gestire e coordinare le richieste di assistenza tecnica.
• Pianificare interventi sul campo e garantire tempi ed efficienze.
• Supportare clienti e tecnici nella diagnosi delle problematiche tecniche.
• Coordinare attività di tecnici interni e partner esterni.
• Monitorare manutenzione, riparazione e collaudo.
• Collaborare con Operations, Produzione e Commerciale per elevati standard di servizio.
• Supportare lo sviluppo del service e il miglioramento dei processi post‑vendita.
• Gestire rapporto col cliente come interlocutore tecnico di riferimento.

Conoscenze

Lettura del disegno tecnico

Conoscenze elettromeccaniche

Problem solving

Coordinamento

Comunicazione

Formazione

Laurea o diploma tecnico (meccanico/meccatronico/elettrico)

Descrizione del lavoro

LHH ricerca per solida realtà industriale operante a livello nazionale e internazionale, impegnata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto per il settore manifatturiero un/una Service Manager .

Responsabilità

• Gestire e coordinare le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti nazionali e internazionali.
• Pianificare e organizzare gli interventi sul campo, garantendo efficienza e rispetto delle tempistiche.
• Supportare clienti e tecnici nella diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche.
• Coordinare e supervisionare le attività dei tecnici interni ed eventuali partner esterni.
• Monitorare le attività di manutenzione, riparazione e collaudo.
• Collaborare con le funzioni Operations, Produzione e Commerciale per garantire elevati standard di servizio.
• Supportare lo sviluppo del service e contribuire al miglioramento continuo dei processi post-vendita.
• Gestire il rapporto con il cliente diventandone un interlocutore tecnico di riferimento.

Profilo

• Laurea o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrico.
• Esperienza in ruoli di Service, Assistenza Tecnica, Manutenzione o Installazione di macchinari e impianti industriali.
• Capacità di lettura del disegno tecnico e della documentazione di impianto.
• Conoscenze elettromeccaniche.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale ed estero.
• Forte orientamento al problem solving e alla soddisfazione del cliente.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e di coordinamento.

Completano il profilo

• Ruolo strategico e ad alta visibilità all'interno dell'organizzazione.
• Possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo dell'area Service.
• Ambiente dinamico, solido e orientato all'innovazione.
• Contesto internazionale e tecnicamente stimolante.
• Percorso di crescita professionale e manageriale.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»