Service Manager - Power Generation

Linkedin; Lazio; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Auto azienda ad uso promiscuo

Descrizione del lavoro

Linkedin cerca di un Service Manager Italia per coordinare le attività di service su tutto il territorio nazionale. La figura guiderà il team di tecnici field service e di customer service, definendo accordi di manutenzione e collaborando strettamente con la funzione commerciale per offrire soluzioni su misura.

La posizione richiede laurea o diploma tecnico con esperienza in ruoli simili, forte leadership e capacità di gestione di clienti strategici.

Competenze

• Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Gestionale o diploma tecnico indirizzo meccanico/elettrotecnico.
• Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di Service Management o Service Operations in contesti industriali.
• Gestione team tecnici distribuiti sul territorio e familiarity con KPI e budgeting.

Mansioni

• Coordinare, pianificare e supervisionare attività di tecnici sul campo e customer service per il mercato italiano.
• Promuovere sviluppo professionale del team tramite formazione e valutazione delle performance.
• Definire, negoziare e gestire contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Gestire clienti strategici e Key Accounts, assicurando alta customer satisfaction e gestione escalation.
• Supportare Sales pre- e post-sales; definire offerte complesse e accordi di servizio personalizzati.
• Garantire installazione, commissioning, manutenzione, riparazione e adeguamento impianti.
• Monitorare KPI operativi ed economici: fatturato, marginalità, tempi di intervento, saturazione risorse.

Conoscenze

Leadership

Gestione team

Budgeting

KPI operativi

Gestione contratti di service

Negoziazione

Customer management

Relazioni con clienti strategici

Leadership e sviluppo team

Formazione

Laurea in Ingegneria Meccanica

Laurea in Ingegneria Elettrica

Laurea in Ingegneria Gestionale

Diploma tecnico indirizzo meccanico/elettrotecnico

Descrizione del lavoro

Il tuo nuovo ruolo

La tua nuova azienda Importante realtà industriale internazionale operante nel settore delle soluzioni per la continuità energetica e la generazione di energia , presente a livello globale con una gamma completa di prodotti e servizi dedicati ad applicazioni industriali, infrastrutturali, commerciali e critiche. Il tuo nuovo ruolo Inserito all'interno della divisione Service Italia , il/la Service Manager Italia avrà la responsabilità della gestione, del coordinamento e dello sviluppo delle attività Service sul territorio nazionale. La figura guiderà il team di tecnici field service e customer service dedicati al mercato italiano, contribuendo alla crescita del business legato ai contratti di manutenzione e rappresentando il principale punto di riferimento per i clienti strategici. Il ruolo prevede inoltre una stretta collaborazione con la funzione commerciale per la definizione di soluzioni personalizzate e la gestione di progetti complessi.

Responsabilità principali

Coordinare, pianificare e supervisionare le attività dei tecnici sul campo e del personale di customer service dedicato al mercato italiano. Promuovere la crescita professionale del team attraverso attività di formazione, sviluppo e valutazione delle performance. Definire, negoziare e gestire i contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria, garantendone la sostenibilità economica e il rispetto degli SLA concordati. Gestire direttamente i clienti strategici e i Key Accounts, assicurando elevati livelli di customer satisfaction e una gestione efficace delle escalation. Supportare il team Sales nelle fasi pre-sales e post-sales, contribuendo alla definizione di offerte complesse, accordi di servizio personalizzati e valutazioni tecnico-economiche. Garantire il corretto svolgimento delle attività di installazione, commissioning, manutenzione, riparazione e adeguamento degli impianti e delle apparecchiature. Monitorare i principali KPI operativi ed economici della struttura Service, inclusi fatturato, marginalità, tempi di intervento, produttività e saturazione delle risorse tecniche.

Requisiti

Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Gestionale oppure Diploma Tecnico ad indirizzo meccanico o elettrotecnico. Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di Service Management, Service Operations o Coordinamento Service in contesti industriali, elettromeccanici o legati alla generazione di energia. Solida esperienza nella gestione di team tecnici e organizzazioni Service distribuite sul territorio. Conoscenza delle logiche di manutenzione programmata, correttiva e dei contratti di service. Capacità di gestione di clienti strategici e negoziazione commerciale. Familiarità con KPI operativi, budgeting e controllo della marginalità. Ottime capacità relazionali, organizzative e di leadership.

Location

Toscana.

Cosa avrai in cambio

Inserimento in un’azienda dinamica e tecnologicamente avanzata Opportunità di crescita professionale in un settore strategico per la transizione energetica Salary Range: 45.000€ - 60.000€ + Auto azienda ad uso promiscuo.

Service Manager - Power Generation Rome, Italy