Senior ServiceNow Architect — ITSM, HRSD & GRC

Lutech; Milano; Ibrido; EUR 50.000 - 55.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Descrizione del lavoro

Lutech cerca un Senior Architect ServiceNow per la practice ServiceNow, con sede a Roma, Napoli, Milano o Bari, in modalità ibrida. Ti occuperai di configurare, sviluppare e mantenere i componenti chiave della soluzione ServiceNow, integrando ITSM, SPM, IRM e HRSD e garantendo l’aderenza alle best practices.

Si richiede almeno 5 anni di esperienza in ruoli di sviluppo e gestione su ServiceNow, eccellenti capacità di prevendita e design della soluzione, e conoscenza dei processi ITIL.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione progetti ServiceNow.
• Conoscenza approfondita di ITSM, SPM, IRM e HRSD e relative best practices.
• Conoscenza dei processi ITIL e capacità di applicarne i principi.
• Certificazioni ServiceNow CSA obbligatorie e CIS preferibili in ambito SPM/ITSM/HR.

Mansioni

• Configurare, sviluppare e mantenere componenti ServiceNow, con focus su ITSM/SPM/IRM/HRSD.
• Tradurre requisiti clienti in architetture tecniche solide e conformi alle best practices.
• Contribuire al design funzionale e alla configurazione tecnica di progetti.
• Fornire formazione specialistica agli utenti IT Manager, Risk Officer e HR Specialist.
• Collaborare con stakeholder interni per definire requisiti tecnici e soluzioni innovative.

Conoscenze

Solution design

Client facing

Prevenda

ITIL knowledge

Stakeholder management

Hybrid work adaptation

Formazione

Laurea magistrale in STEM

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Lutech cerca un Senior Architect ServiceNow per la practice ServiceNow, con sede a Roma, Napoli, Milano o Bari, in modalità ibrida. Ti occuperai di configurare, sviluppare e mantenere i componenti chiave della soluzione ServiceNow, integrando ITSM, SPM, IRM e HRSD e garantendo l’aderenza alle best practices.

Si richiede almeno 5 anni di esperienza in ruoli di sviluppo e gestione su ServiceNow, eccellenti capacità di prevendita e design della soluzione, e conoscenza dei processi ITIL.