Senior Service Designer - Transformation & Co-Design

Business Integration Partners; Bardi; Ibrido; EUR 42.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Lavoro ibrido e remoto

Assicurazione sanitaria

Piano welfare integrativo

Supporto a neogenitori

Descrizione del lavoro

Business Integration Partners cerca un service designer per lavorare nel team Value Line Complexity & Collaboration Officina, guidando workshop e sessioni di co-design con approcci human-centered e design thinking per affrontare trasformazioni complesse.

L’obiettivo è progettare iniziative di trasformazione e migliorare servizi e processi, collaborando con team interdisciplinari in un contesto meritocratico orientato alle persone e alla tecnologia.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come service designer in contesti consulenziali strutturati.
• Capacità di progettare e gestire sessioni collaborative/workshop di 2–3 giorni autonomamente.
• Esperienza nel condurre sessioni con oltre 10 partecipanti provenienti da aree diverse e seniority differenti.
• Competenza nel definire to-be di processo e interviste per insight qualitativi.
• Gestione di grandi eventi (hackathon, workshop).
• Conoscenza e applicazione di metodologie collaborative eterogenee in funzione del problema.
• Uso di strumenti per la creazione di service blueprint e rappresentazioni visive complesse.
• Buona padronanza della lingua inglese.
• Facilitazione e leadership in gruppi eterogenei.
• Pensiero critico e problem solving.
• Comunicazione chiara e oriented al risultato.

Mansioni

• Utilizzo di design thinking e facilitazione per risolvere problemi complessi.
• Progettazione di workshop e sessioni di co-design con definizione di obiettivi e materiali di lavoro.
• Facilitazione di workshop ed eventi, gestione dinamiche di gruppo.
• Preparazione di materiali visivi (canvas, template, presentazioni) per sessioni collaborative.
• Analisi dei bisogni del cliente e sintesi di insight utili per la progettazione delle iniziative.

Conoscenze

Design thinking

Facilitation

Workshop design

Co-design

Workshop leadership

Needs analysis

Cross-functional teamwork

English proficiency

Critical thinking

Problem solving

Descrizione del lavoro

Business Integration Partners cerca un service designer per lavorare nel team Value Line Complexity & Collaboration Officina, guidando workshop e sessioni di co-design con approcci human-centered e design thinking per affrontare trasformazioni complesse.

L’obiettivo è progettare iniziative di trasformazione e migliorare servizi e processi, collaborando con team interdisciplinari in un contesto meritocratico orientato alle persone e alla tecnologia.