Senior Service Design Consultant - Trasformazione e Workshop

BIP; Milano; Ibrido; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Ticket restaurant

Check-up agevolati

Piano welfare integrativo

Formazione continua

Descrizione del lavoro

BIP cerca un Senior Consultant per la Practice Open Management Consulting a Milano. Sarai parte di un team che risolve sfide di business tramite design thinking, co-design e workshop complessi, conducendo ricerche qualitative e quantitative per creare servizi e esperienze di valore per i clienti.

La posizione prevede un inquadramento stabile, crescita professionale e opportunità di lavorare in un contesto internazionale, con sede a Milano e orari ibridi.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come service designer maturata presso contesti consulenziali strutturati.
• Capacità di progettare sessioni collaborative/workshop complesse (2/3 giornate) autonomamente.
• Abilità nel disegno e facilitazione di sessioni con >10 partecipanti eterogenei.
• Ottima padronanza dell'inglese.

Mansioni

• Progettare workshop e sessioni di co-design per definire obiettivi e attività.
• Facilitare eventi, gestire dinamiche di gruppo e fornire output chiari.
• Preparare materiali visivi e strumenti per sessioni collaborative e processi aziendali.
• Analizzare bisogni del cliente, sintetizzare insight e supportare ideazione di servizi/esperienze.

Conoscenze

Design thinking

Co-design

Facilitazione workshop

Service blueprint

Customer journey

Interviews & surveys

Strumenti

Workshop facilitation tools

Descrizione del lavoro

BIP cerca un Senior Consultant per la Practice Open Management Consulting a Milano. Sarai parte di un team che risolve sfide di business tramite design thinking, co-design e workshop complessi, conducendo ricerche qualitative e quantitative per creare servizi e esperienze di valore per i clienti.

La posizione prevede un inquadramento stabile, crescita professionale e opportunità di lavorare in un contesto internazionale, con sede a Milano e orari ibridi.