Senior Salesforce Solution Analyst - End-to-End, Hybrid

Ntt Data; Milano; Ibrido; EUR 60.000 - 85.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA cerca un/una Salesforce Senior Solution Analysis Consultant per entrare in contesto dinamico. Il ruolo prevede analisi tecnico-funzionale di soluzioni Salesforce per clienti nel Life Sciences e Industry, raccolta requisiti, definizione soluzioni e traduzione delle esigenze in specifiche chiare implementabili.

Interfacciarsi con stakeholder di business e team tecnici, accompagnando il processo dalla raccolta dei requisiti alla definizione di user journey, use case e acceptance criteria,

Competenze

• Analisi tecnico-funzionale Salesforce e traduzione requisiti in specifiche chiare.
• Raccolta, formalizzazione e prioritizzazione dei requisiti di business.
• Definizione user journey, use case e acceptance criteria.
• Trasformazione di processi in workflow digitali.
• Esperienza multi-stakeholder e multi-sistema.
• Conoscenza di Salesforce e use case di Generative AI.
• Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato.

Mansioni

• Raccogliere e analizzare requisiti di business e funzionali.
• Definire soluzioni Salesforce e tradurre esigenze in specifiche implementabili.
• Interfacciarsi con stakeholder di business e team tecnici.
• Guidare la definizione di user journey, use case e acceptance criteria.
• Lavorare su workflow digitali e integrazione tra sistemi.

Conoscenze

Process analysis

Requirements gathering

User journey mapping

Use case writing

Acceptance criteria

Multi-stakeholder collaboration

Generative AI awareness

Strumenti

Salesforce

Generative AI on Salesforce

Descrizione del lavoro

NTT DATA cerca un/una Salesforce Senior Solution Analysis Consultant per entrare in contesto dinamico. Il ruolo prevede analisi tecnico-funzionale di soluzioni Salesforce per clienti nel Life Sciences e Industry, raccolta requisiti, definizione soluzioni e traduzione delle esigenze in specifiche chiare implementabili.

Interfacciarsi con stakeholder di business e team tecnici, accompagnando il processo dalla raccolta dei requisiti alla definizione di user journey, use case e acceptance criteria,