Salesforce Consultant - Senior Associate [ADV]

PwC Italy; Milano; In loco; EUR 36.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 8€

Assicurazione sanitaria integrativa

Piano welfare dedicato

Wellbeing/Programmi di wellbeing

Convenzioni

Descrizione del lavoro

PwC Italy cerca Salesforce Consultant - Senior Associate per guidare progetti di trasformazione CRM nei settori Automotive, Industrial e Financial Services. Sarai parte del Team Salesforce, contribuendo a migliorare l’esperienza cliente e a guidare iniziative di trasformazione digitale utilizzando Salesforce Leader di mercato.

Le sedi includono Milano, Roma, Napoli, Bari e Palermo. Si richiede esperienza in Salesforce Sales/Service Cloud e conoscenza di CRM correlati; livello di inglese fluente.

Competenze

• Progetti CRM con integrazioni tra sistemi (ecommerce, POS, DWH).
• Progettazione e implementazione Salesforce Sales/Service Cloud (configurazione console, automazione processi, reporting).
• Conoscenza di CRM alternativi (Zendesk, Pega, SAP, Oracle, MS Dynamics, SugarCRM).
• Comprensione di Digital Marketing, Sales Automation e Customer Journey design.
• Inglese parlato e scritto.

Mansioni

• Gestire progetti di trasformazione CRM per Automotive, Industrial Manufacturing, Financial Services, Telco & Media.
• Collaborare con team internazionali PwC per implementare soluzioni Salesforce e guidare migliorie CRM.
• Contribuire al miglioramento dell'esperienza clienti e guidare iniziative di trasformazione digitale.

Conoscenze

Salesforce CRM

Sales Cloud

Service Cloud

CRM integration

Digital Marketing

Customer journey design

Inglese

Strumenti

Zendesk

Pegasystems

SAP

Oracle

Microsoft Dynamics

SugarCRM

Descrizione del lavoro

Salesforce Consultant - Senior Associate

Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:

Your Perspectives

Gestirai sfidanti progetti di trasformazione del business dei principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media attraverso l’efficientamento e la reingegnerizzazione dei processi interni.

Grazie all’accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato.

Farai parte del nostro Team Salesforce, aiutando la nostra clientela a migliorare l’esperienza Customer, intraprendere processi di trasformazione digitale e generare risultati misurabili sfruttando le tecnologie di Salesforce, leader di mercato nel CRM e nel marketing digitale.

Sedi

• Milano
• Roma
• Napoli
• Bari
• Palermo

Your unique strengths

• Avere preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ecommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy)
• Progettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, ...)
• Conoscenza ed esperienza su Salesforce e/o altre piattaforme di CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, sugarCRM)
• Conoscenza su tematiche di Digital Marketing, Sales Automation, Customer engagement & Customer Journey design.
• Conoscenza su temi di digitalizzazione dei processi di vendita, di marketing o di assistenza alla clientela e processi di dematerializzazione.
• Inglese parlato e scritto

Set your expectation higher :

Il tuo talento e la tua curiosità avranno tutto lo spazio che meritano e, attraverso l’identificazione delle migliori risorse, contribuirai a garantire la qualità dei servizi che offriamo ai nostri clienti. In questo percorso di crescita sarai accompagnato da colleghi esperti e da una formazione continua e su misura grazie alla quale potrai mettere le tue competenze a disposizione dei clienti interni.

Feel at home:

Ci prendiamo cura delle nostre persone mettendole nelle condizioni di crescere ed esprimere al meglio il proprio potenziale. Ci impegniamo a creare valore per i clienti, le persone e la comunità, nel rispetto dell’ambiente.

GIVE YOUR LIFE A DIFFERENT PERSPECTIVE!!!

Per questa opportunità è previsto un inserimento con contratto al 1° livello CCNL Commercio con una retribuzione indicativa tra 36.000€-50.000€, la cui determinazione finale sarà definita anche in base alla valutazione delle tue competenze ed esperienze pregresse. In aggiunta, è prevista una componente variabile legata alla performance fino a un massimo del 10% della retribuzione.

Entrare in PwC significa anche poter contare su un ecosistema di iniziative e benefit pensati per supportare benessere, crescita e work-life integration, tra cui:

• Buoni pasto del valore di 8€
• Assicurazione sanitaria integrativa, estendibile ai familiari
• Piano welfare dedicato
• Programmi e iniziative di wellbeing
• Convenzioni