Senior Salesforce & AI Solutions Lead

Engineering ITS; Monza; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Engineering ITS cerca una figura senior Salesforce per guidare progetti multi-cloud e soluzioni AI-oriented basate su Agentforce. Lavorerai in ENG DIGITAL, collaborando con team internazionali per definire requisiti, progettare soluzioni e garantire consegne di qualità.

Il ruolo include disegno di processi, redazione di documentazione tecnico-funzionale e supporto a rollout e customer success. Richiesta esperienza, certificazioni Salesforce e conoscenza di inglese minimo B2.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza nell’ecosistema Salesforce.
• Capacità di guidare sessioni di analisi e raccolta requisiti.
• Capacità di redigere documentazione di progetto.
• Capacità di sviluppo/configurazione in Salesforce Sales Cloud o Service Cloud.
• Conoscenza contesti AI-oriented con Agentforce.

Responsibilities

• Coordinare più stream di progetto garantendo qualità e tempi.
• Progettare e disegnare soluzioni Salesforce multi-cloud.
• Guidare raccolta requisiti di business e disegno dei processi.
• Identificare contesti per AI-oriented con Agentforce.
• Redigere documentazione tecnico-funzionale.
• Partecipare a rollout presso sedi internazionali dei clienti.
• Collaborare con le unità Business e IT del cliente.
• Contribuire a proposte progettuali per potenziali nuovi clienti.

Skills

Salesforce expertise

Requirements gathering

Documentation writing

Stakeholder collaboration

Inglese B2

Education

Salesforce Sales Cloud Consultant Certification

Salesforce Service Cloud Consultant Certification

Tools

Sales Cloud

Service Cloud

Agentforce

Job description

Engineering ITS cerca una figura senior Salesforce per guidare progetti multi-cloud e soluzioni AI-oriented basate su Agentforce. Lavorerai in ENG DIGITAL, collaborando con team internazionali per definire requisiti, progettare soluzioni e garantire consegne di qualità.

Il ruolo include disegno di processi, redazione di documentazione tecnico-funzionale e supporto a rollout e customer success. Richiesta esperienza, certificazioni Salesforce e conoscenza di inglese minimo B2.