Senior IT Project Manager

Extia; Genova; Hybrid; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Range RAL 50.000–60.000€

Flessibilità ibrida Genova

Piano formativo personalizzato

Triplo affiancamento

Assicurazione sanitaria

Buoni pasto

Agevolazioni trasporto

Ambiente internazionale

Great Place to Work

Eventi e team building

Job summary

Extia Group cerca un Senior IT Project Manager con comprovata esperienza nella governance ITIL e nelle piattaforme Atlassian Cloud. Coordinerai progetti complessi di migrazione da piattaforme legacy e gestirai l’integrazione end-to-end dell’ecosistema ITSM.

La risorsa guiderà progetti di transizione verso Atlassian Cloud, definendo architetture, KPI e SLA, in un contesto internazionale. Offriamo ibrido con presenza Genova e range RAL 50.000€ - 60.000€.

Qualifications

• Almeno 5-7 anni di esperienza nel disegno e implementazione di processi ITSM e architetture di service delivery.
• Conoscenza approfondita del framework ITIL (ITIL v3/v4 Foundation o superiore).
• Ampia padronanza di Jira Service Management Cloud e Jira Assets, incluse CMDB e automazioni native.
• Esperienza nella migrazione/integrazione con ServiceNow e BMC Remedy.
• Competenza definizione e monitoraggio KPI/SLA.

Responsibilities

• Analizzare, mappare e reingegnerizzare i flussi IT Service Management secondo ITIL.
• Progettare architetture basate su Jira Service Management Cloud e Jira Assets.
• Guidare migrazione e consolidamento da strumenti ITSM verso Atlassian Cloud.
• Definire strategie di integrazione tra JSM e piattaforme terze.
• Progettare dashboard, modelli di reporting e monitoraggio SLA.
• Gestire delivery di progetti, pianificazione, scope e rischi, con Top Management.
• Gestione end-to-end di progetti di trasformazione IT e roadmap.
• Monitoraggio KPI/SLA e implementazione di sistemi di reporting.

Skills

ITIL

Jira Cloud

Jira Assets

ServiceNow

BMC Remedy

ITSM design

KPI/SLA

Tools

Atlassian Cloud

Job description

Vuoi entrare a far parte di un'azienda che mette le persone al centro delle sue priorità? Ti stiamo aspettando in Extia!

Dal 2007 Extia, società di consulenza IT, propone un approccio unico nel suo settore, coniugando benessere sul lavoro e performance. Un modello di successo: oltre 3.000 \"Extiani\" operativi in 20 sedi in Francia e all'estero, e il 1° posto nella classifica Great Place To Work® in Francia. In Extia seguiamo una filosofia molto semplice ma efficace: \"Prima chi, poi cosa!\" E allora, facciamolo insieme!

La risorsa ideale non è un semplice configuratore tecnico, ma un professionista capace di analizzare criticamente i processi aziendali, guidare il ridisegno dei flussi di servizio e tradurli in architetture operative moderne ed efficienti.

Cerchiamo un/a Senior IT Project Manager con comprovata esperienza nella governance dei processi ITIL e nelle piattaforme Atlassian Cloud. Coordinerai i progetti complessi di migrazione da piattaforme legacy (es. ServiceNow, BMC Remedy) e gestirà l'integrazione end-to-end dell'ecosistema ITSM.

Responsabilità

• Analizzare, mappare e reingegnerizzare i flussi IT Service Management secondo le best practice ITIL, assicurando coerenza con gli obiettivi di business.


• Progettare e implementare architetture basate su Jira Service Management (Cloud) e Jira Assets, definendo tassonomie di catalogo, modelli CMDB, flussi di approvazione e automazioni avanzate.


• Guidare iniziative di adozione, migrazione e consolidamento da strumenti ITSM di mercato (come ServiceNow e BMC Remedy) verso l’ecosistema Atlassian Cloud.


• Definire strategie di integrazione e interoperabilità tra JSM e piattaforme terze di monitoraggio, ticketing, ERP o legacy ITSM.


• Progettare dashboard, modelli di reporting e sistemi di monitoraggio degli SLA per garantire trasparenza operativa e visibilità direzionale.


• Gestire le fasi di delivery progettuale (pianificazione, scope, milestone, gestione dei rischi), interfacciandosi con il Top Management.


• Almeno 5-7 anni di esperienza nel disegno e implementazione di processi ITSM e architetture di service delivery.


• Approfondita conoscenza del framework ITIL (gradita certificazione ITIL v3/v4 Foundation o superiore).


• Ampia padronanza di Jira Service Management Cloud e Jira Assets, inclusi schemi di oggetti, relazioni CMDB, permessi e automazioni native.


• Comprovata esperienza in progetti di transizione o integrazione con piattaforme enterprise quali ServiceNow e/o BMC Remedy.


• Esperienza nella gestione end-to-end di progetti di trasformazione IT, definizione di roadmap, gestione del tempo e coordinamento di gruppi di lavoro.


• Competenza consolidata nella definizione e monitoraggio di KPI, gestione SLA/OLA e implementazione di sistemi di reporting.


• Esperienza con Atlassian Cloud.

Perché entrare in Extia?

In Extia crediamo fermamente nel nostro motto: \"Prima chi, poi cosa\". La persona viene al primo posto, il progetto al secondo.

Ci adattiamo al tuo modo di lavorare:

Che tu stia cercando una stabilità a lungo termine o una consulenza indipendente, abbiamo la soluzione per te. Offriamo contratti a tempo indeterminato (CCNL Commercio) con range RAL di 50.000€ - 60.000€, oltre a collaborazioni come Freelance / Partita IVA con una tariffa giornaliera commisurata alla tua esperienza.

• Vera flessibilità – Un modello adattato al tuo progetto e al tuo equilibrio tra vita professionale e privata. Per questo progetto è prevista una formula ibrida con presenza nella sede di Genova in un primo periodo di formazione.


• Piano formativo personalizzato – Progettiamo insieme a te il percorso per la tua evoluzione professionale.


• Triplo affiancamento – Un Business Manager, un referente amministrativo e un contatto HR sempre al tuo fianco.


• Pacchetto benefit competitivo – Assicurazione sanitaria + Buoni pasto + Agevolazioni su trasporti e spostamenti.


• Ambiente internazionale – Oltre 3.000 dipendenti in tutta Europa e in Canada.


• Great Place to Work – Una cultura basata sulla vicinanza, la trasparenza e un reale supporto.


• Eventi, Afterwork e Community attiva – Team building, iniziative di solidarietà, meetup, festeggiamenti interni... ci piace condividere momenti anche al di fuori del lavoro!

Sei interessato/a o conosci qualcuno che sarebbe perfetto per questo ruolo?