Senior Global Customer Service Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant €8.50

14ª mensilità

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa Senior Customer Service con inglese fluente per gestire clienti internazionali e l'intero ciclo dell'ordine, dall'offerta all'evasione, con contatti diretti al Sales Manager.

La posizione prevede RAL 35.000–45.000 euro, ticket restaurant e 14ª mensilità. Inserimento a tempo indeterminato; formazione iniziale breve presso la sede centrale in Centro Italia.

Competenze

• La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa minima di 7 anni nel ruolo.
• La conoscenza fluente dell'inglese è un requisito fondamentale.
• La conoscenza di una seconda lingua e la padronanza di SAP rappresentano un plus.
• Completano il profilo: ottime doti comunicative ed organizzative.

Mansioni

• redazione delle offerte commerciali, secondo le indicazioni del Sales Manager
• inserimento delle anagrafiche
• gestione completa degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione
• assistenza post vendita
• coordinamento rapporti ed attività con le funzioni interne ed esterne coinvolte nel processo seguito
• gestione dell'iter delle campionature di materiale, informando il Sales Manager su eventuali disallineamenti e proponendo possibili soluzioni
• in collaborazione con la direzione amministrativa, segue i pagamenti e le emissioni di note accredito/addebito ed informa tempestivamente il Sales Manager su eventuali problematiche
• partecipazione ad incontri periodici di coordinamento di area
• propone iniziative di miglioramento continuo delle attività

Conoscenze

Conoscenza fluente dell'inglese

SAP

Ottime doti comunicative

Ottime doti organizzative

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa Senior Customer Service con inglese fluente per gestire clienti internazionali e l'intero ciclo dell'ordine, dall'offerta all'evasione, con contatti diretti al Sales Manager.

La posizione prevede RAL 35.000–45.000 euro, ticket restaurant e 14ª mensilità. Inserimento a tempo indeterminato; formazione iniziale breve presso la sede centrale in Centro Italia.