German-Speaking Customer & Sales Support Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.; Novara; In loco; EUR 29.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un professionista per supporto back office commerciale in zona Gattinara. La figura gestirà offerte, ordini, CRM/ERP e attività di forecasting, collaborando con logistica e amministrazione per rispettare le scadenze.

Richiesta laurea o titolo equivalente, conoscenza avanzata di Excel, preferibilmente tedesco e inglese B2. Si valuta almeno 1 anno di esperienza in customer service o sales support con orientamento al cliente.

Competenze

• Laurea o titolo di studio equivalente.
• Preferibile avanzata conoscenza della lingua tedesca.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2 o superiore).
• Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità.
• Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e CRM.

Mansioni

• Elaborazione e gestione di offerte commerciali.
• Gestione e monitoraggio delle opportunità commerciali attraverso strumenti CRM.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP.
• Monitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
• Supporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato.
• Gestione di resi, reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.
• Assistenza e supporto operativo alla forza vendita.
• Gestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti.
• Coordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali.
• Partecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti.

Conoscenze

Back Office

ERP/CRM familiarity

Excel

German language

English (B2+)

Attention to detail

Organizational skills

Customer-oriented

Problem solving

Formazione

Laurea o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un professionista per supporto back office commerciale in zona Gattinara. La figura gestirà offerte, ordini, CRM/ERP e attività di forecasting, collaborando con logistica e amministrazione per rispettare le scadenze.

Richiesta laurea o titolo equivalente, conoscenza avanzata di Excel, preferibilmente tedesco e inglese B2. Si valuta almeno 1 anno di esperienza in customer service o sales support con orientamento al cliente.