Senior Field Service Manager - Commissioning & Maintenance

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Pregnana Milanese; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. cerca un/una SERVICE MANAGER che guiderà il Service Team post-vendita e coordinerà le attività dal kick-off al SAT e alle manutenzioni presso i Clienti.

La figura avrà responsabilità sul controllo delle attività in campo, sul coordinamento con Back Office e fornitori terzi, nonché sulla sicurezza sul lavoro e sulla formazione continua del team.

Competenze

• Pregressa esperienza sul campo come Service Engineer, preferibilmente nel settore elettrostrumentale/sistemi di analisi.

Mansioni

• Partecipare ai kick-off meeting di presentazione commessa.
• Gestire il team e le attività in campo come commissioning, start-up e SAT presenziato dei Sistemi di Analisi presso i Clienti.
• Supervisionare il team nell'installazione e nello start-up di prodotti elettrostrumentali (trasmettitori, misuratori di portata, analizzatori in linea).
• Ottimizzare insieme al Back Office la calendarizzazione delle attività, della logistica e i trasferimenti del Personale.
• Coordinare le attività in campo affidate ad aziende terze di service, secondo procedure concordate.
• Gestire il business delle parti di ricambio con il Back Office.
• Mantenere aggiornato con il Back Office il parco bombole di gas per le calibrazioni in campo nonché le soluzioni certificate per gli analizzatori in fase liquida.
• Ricevere e controllare i rapporti di manutenzione emessi dal team e programmando le azioni successive.
• Mantenere sotto controllo il ciclo di riparazione di prodotti elettrostrumentali.
• Effettuare in prima persona sporadiche trasferte dal Cliente, sia per site survey sia per supportare il team operativo sul campo.
• Far eseguire le attività in campo con la massima sicurezza interagendo con il Datore di Lavoro, RSPP, RSL e colleghi.
• Coordinare con RQ la programmazione dei training tecnici e normativi per sé e per i suoi colleghi del team secondo il concetto di Formazione Continua.
• Supportare la funzione Sales nella preparazione delle proposte tecnico-commerciali per il rinnovo dei contratti di manutenzione.

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. cerca un/una SERVICE MANAGER che guiderà il Service Team post-vendita e coordinerà le attività dal kick-off al SAT e alle manutenzioni presso i Clienti.

La figura avrà responsabilità sul controllo delle attività in campo, sul coordinamento con Back Office e fornitori terzi, nonché sulla sicurezza sul lavoro e sulla formazione continua del team.