SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO NOTTURNO

Etjca SpA Milano; Lombardia; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Turismo Confcommercio – SettoreAl

Job summary

Etjca Group S.p.A. Milano cerca per prestigioso hotel 4 stelle nel centro di Milano una figura di Segretario/a di Ricevimento Notturno.

La risorsa sarà inserita nel team Front Office e gestirà check-in/out, accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno. Si richiede esperienza in ruoli analoghi, ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese, buone competenze informatiche e disponibilità a lavorare di notte e nei weekend.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel ruolo di receptionist notturno.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali alberghieri.
• Disponibilità a lavorare su turni notturni, weekend e festivi.

Responsibilities

• Gestione delle operazioni di check-in e check-out degli ospiti.
• Accoglienza e assistenza alla clientela durante il turno notturno.
• Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni telefoniche ed email.
• Svolgimento delle procedure di chiusura contabile giornaliera e verifica degli incassi.
• Gestione della cassa e delle operazioni amministrative di competenza.
• Monitoraggio delle attività della reception e gestione di eventuali problematiche durante la notte.
• Predisposizione della reportistica e passaggio di consegne al personale del turno mattutino.

Skills

Esperienza reception notte

Lingua italiana

Inglese buono

Servizio al cliente

Comunicazione

Tools

Gestionali alberghieri

Job description

Etjca Group, filiale di Milano, ricerca per prestigioso hotel 4 stelle situato nel centro di Milano, in zona Missori, una figura di:

SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO NOTTURNO

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team Front Office e si occuperà della gestione delle attività di ricevimento durante il turno notturno, garantendo un servizio di accoglienza professionale e un'assistenza puntuale agli ospiti della struttura.

Principali responsabilità

• Gestione delle operazioni di check-in e check-out degli ospiti;
• Accoglienza e assistenza alla clientela durante il turno notturno;
• Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni telefoniche ed e-mail;
• Svolgimento delle procedure di chiusura contabile giornaliera e verifica degli incassi;
• Gestione della cassa e delle operazioni amministrative di competenza;
• Monitoraggio delle attività della reception e gestione di eventuali problematiche durante la notte;
• Predisposizione della reportistica e passaggio di consegne al personale del turno mattutino.

Requisiti richiesti

• Pregressa esperienza nel ruolo di receptionist notturno o in posizioni analoghe presso strutture alberghiere;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali alberghieri;
• Disponibilità a lavorare su turni notturni, anche durante weekend e festivi;
• Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving;
• Affidabilità, discrezione e orientamento al cliente.

Si offre: CCNL Turismo Confcommercio – Settore Alberghi, 3° livello di inquadramento con un lordo mensile di € 1.797,04

Sede di lavoro: Milano - Zona Missori

Orario di lavoro: Turno notturno, secondo la programmazione della struttura.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000