Reception Notturna di Hotel — Segretario/a Front Office

Etjca SpA Milano

Lombardia

On-site

EUR 18,000 - 22,000

Full time

2 days ago

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CCNL Turismo Confcommercio – SettoreAl

Job summary

Etjca Group S.p.A. Milano cerca per prestigioso hotel 4 stelle nel centro di Milano una figura di Segretario/a di Ricevimento Notturno.

La risorsa sarà inserita nel team Front Office e gestirà check-in/out, accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno. Si richiede esperienza in ruoli analoghi, ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese, buone competenze informatiche e disponibilità a lavorare di notte e nei weekend.

Qualifications

Pregressa esperienza nel ruolo di receptionist notturno.
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali alberghieri.
Disponibilità a lavorare su turni notturni, weekend e festivi.

Responsibilities

Gestione delle operazioni di check-in e check-out degli ospiti.
Accoglienza e assistenza alla clientela durante il turno notturno.
Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni telefoniche ed email.
Svolgimento delle procedure di chiusura contabile giornaliera e verifica degli incassi.
Gestione della cassa e delle operazioni amministrative di competenza.
Monitoraggio delle attività della reception e gestione di eventuali problematiche durante la notte.
Predisposizione della reportistica e passaggio di consegne al personale del turno mattutino.