Segretario

Medx Clinic; Lazio; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MedX Clinic cerca una Segretaria di Clinica & Beauty Advisor per la nostra clinica di medicina estetica in Lazio. Cerchiamo una persona solare, professionale e orientata al cliente, che diventi punto di riferimento per i pazienti, dall’accoglienza all’organizzazione degli appuntamenti e alla consulenza sui percorsi proposti.

Saranno requisiti principali capacità di ascolto, attitudine commerciale e gestione lead, con competenze nell’uso di CRM e strumenti digitali.

Competenze

• Accoglienza dei pazienti e gestione della reception.
• Gestione agenda, appuntamenti, telefonate e WhatsApp.
• Presentazione dei trattamenti e dei percorsi disponibili.
• Follow-up dei pazienti e gestione dei richiami.
• Supporto nella vendita di percorsi e trattamenti.
• Organizzazione delle giornate dei medici e supporto operativo.
• Cura dell’esperienza del paziente dall’ingresso al post-trattamento.

Mansioni

• Accoglienza pazienti e reception.
• Gestione agenda, appuntamenti e contatti.
• Contatto lead provenienti da sito/social/campagne.
• Presentazione dei trattamenti disponibili.
• Supporto alla vendita di percorsi.
• Organizzazione giornate dei medici.
• Follow-up e richiami.
• Cura dell’esperienza paziente dal primo contatto al post-trattamento.

Conoscenze

Attitudine commerciale

Empatia

Orientamento al cliente

Ottime capacità di comunicazione

Strumenti

CRM

WhatsApp

Descrizione del lavoro

MedX Clinic cerca una Segretaria di Clinica & Beauty Advisor

Per la nostra clinica di medicina estetica cerchiamo una persona che diventi un vero punto di riferimento per i pazienti: dall’accoglienza e organizzazione degli appuntamenti fino alla consulenza sui percorsi e trattamenti proposti dalla clinica.

Non cerchiamo quindi una figura esclusivamente amministrativa, ma una persona commerciale, empatica, organizzata e orientata al cliente, capace di seguire il paziente prima, durante e dopo il suo percorso in MedX.

Di cosa ti occuperai:

• Accoglienza dei pazienti e gestione della reception
• Gestione agenda, appuntamenti, telefonate e WhatsApp
• Gestione e ricontatto delle richieste provenienti da sito, social e campagne
• Presentazione dei trattamenti e dei percorsi disponibili in clinica
• Attività di Beauty Advisor, aiutando il paziente a orientarsi tra i servizi MedX in coordinamento con i medici
• Follow-up dei pazienti e gestione dei richiami
• Supporto nella vendita di percorsi, pacchetti e trattamenti
• Organizzazione delle giornate dei medici e supporto operativo alla clinica
• Cura dell’esperienza del paziente, dall'ingresso fino al post-trattamento

Chi stiamo cercando:

Una persona solare, curata e professionale, con un'ottima capacità di comunicare e creare fiducia.

È importante avere attitudine commerciale: vogliamo qualcuno che sappia ascoltare le esigenze del paziente, spiegare bene le opportunità disponibili e accompagnarlo verso il percorso più adatto, senza un approccio aggressivo alla vendita.

Costituiscono un plus:

• esperienza in cliniche di medicina estetica, centri estetici o realtà beauty/wellness
• precedente esperienza come Beauty Advisor, Clinic Manager, receptionist commerciale o consulente
• esperienza nella gestione di lead e clienti tramite telefono e WhatsApp
• familiarità con CRM e strumenti digitali

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