Salesforce Business Analyst — Remote & Flexible Hours

Sidea Group; Puglia; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Piano welfare

Job summary

Sidea Group sta assumendo un Salesforce Business Analyst per Bari. Il candidato condurrà workshop e interviste, convertirà requisiti in specifiche funzionali e supporterà la configurazione di Salesforce con attenzione a Flow, report e sicurezza.

Richiesta esperienza Salesforce, conoscenza di Sales Cloud/Service Cloud, testing e gestione change. Ruolo ibrido con opportunità di lavorare da Bari e in smart working.

Qualifications

• Esperienza di Salesforce e implementazione su progetti Salesforce.
• Conoscenza di Sales Cloud e/o Service Cloud.
• Competenze di analisi dei processi e traduzione in requisiti funzionali.
• Capacità di condurre workshop e interviste con stakeholder di cliente.

Responsibilities

• Condurre workshop e interviste con gli stakeholder del cliente per raccogliere, analizzare e documentare i requisiti di business.
• Tradurre le esigenze in requisiti funzionali, user story, process flow e specifiche.
• Effettuare configurazioni Salesforce (oggetti, campi, Flow, rule) a supporto delle soluzioni.
• Collaborare con Solution Architect, Developer e Project Manager per allineare requisito e soluzione.
• Pianificare e condurre test funzionali e UAT, redigere test case e tracciare difetti.
• Supportare change management: formazione utenti e adozione della piattaforma.
• Partecipare a cerimonie Agile (refinement, sprint, demo, retro) e gestione backlog.
• Redigere e mantenere documentazione di progetto e specifiche.
• Supportare go-live e post go-live, monitoraggio adozione e miglioramenti.

Job description

Sidea Group sta assumendo un Salesforce Business Analyst per Bari. Il candidato condurrà workshop e interviste, convertirà requisiti in specifiche funzionali e supporterà la configurazione di Salesforce con attenzione a Flow, report e sicurezza.

Richiesta esperienza Salesforce, conoscenza di Sales Cloud/Service Cloud, testing e gestione change. Ruolo ibrido con opportunità di lavorare da Bari e in smart working.