Salesforce Analyst — Driving Process Optimization

Mashfrog Group; Trentino-Alto Adige; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Credito welfare

Credito formativo

Supporto psicologico

Bonus per neo genitori

Diversità & Inclusion

Smart working

Assicurazione sanitaria

Descrizione del lavoro

Collaborerai con stakeholder di vari livelli, supervisionando configurazioni, reportistica e dashboard, e guidando i test UAT per garantire conformità e qualità. Avrai anche responsabilità di training e mentoring per l’adozione della piattaforma e l’evoluzione continua.

Competenze

• Almeno 3-4 anni di esperienza nel ruolo di Salesforce Business Analyst.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Attitudine analitica e lavoro in team.

Mansioni

• Collaborerai in modo strategico con gli stakeholder a tutti i livelli, guidando la definizione delle esigenze di business e traducendole in requisiti funzionali complessi per soluzioni Salesforce scalabili e ad alto valore.
• Supervisionerai e ottimizzerai la personalizzazione avanzata della piattaforma, coordinando configurazioni, workflow, process builder, reportistica evoluta e dashboard, garantendo l'allineamento alle best practice e riducendo al minimo la necessità di sviluppo custom.
• Gestirai e coordinerai l'esecuzione dei test UAT, assicurandoti che le soluzioni implementate soddisfino pienamente i requisiti funzionali e contribuiscano al miglioramento continuo dei processi aziendali.
• Condurrai attività di training avanzato e mentoring, supportando gli utenti chiave e i team interni nell'adozione efficace della piattaforma e contribuendo alla diffusione della cultura Salesforce in azienda.
• Analizzerai dati, metriche e performance dei processi per identificare proattivamente opportunità di ottimizzazione, proponendo miglioramenti di sistema e guidando l'evoluzione della piattaforma nel tempo.

Conoscenze

Analytical mindset

Teamwork

Inglese buono

Salesforce

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Collaborerai con stakeholder di vari livelli, supervisionando configurazioni, reportistica e dashboard, e guidando i test UAT per garantire conformità e qualità. Avrai anche responsabilità di training e mentoring per l’adozione della piattaforma e l’evoluzione continua.