Sales Support Nazionale – Customer Care & Offerte

Rentokil Initial Italia; Cernusco sul Naviglio; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Computer aziendale

Telefono aziendale

Piano incentivante

Ticket Restaurant

Job summary

Rentokil Initial Italia cerca uno Sales Support Specialist che, in stretta sinergia con National Account, favorisca la soddisfazione del cliente attraverso gestione proattiva delle richieste su telefono ed email, consuntivazione e reportistica commerciale.

Il ruolo prevede produzione offerte secondo SLA, analisi contrattuale, gestione ordini per rinnovi, contatto telefonico ed email con i clienti, monitoraggio della soddisfazione e supporto back‑office per aumenti di prezzo o rebate,

Qualifications

• Esperienza nel customer care, preferibilmente in multinazionale.
• Buona conoscenza di Excel e tabelle pivot.
• Comunicazione efficace e orientamento al cliente.
• Esperienza in contatto telefonico con i clienti.

Responsibilities

• Produzione offerte secondo SLA definiti.
• Analisi contrattuale per la produzione di offerte.
• Consuntivazione e reportistica per specifici clienti.
• Gestione ordini cliente per rinnovi contrattuali.
• Contatto proattivo dei clienti per consolidare il rapporto.
• Monitoraggio della soddisfazione e qualità del servizio.

Skills

Ottima comunicazione

Analisi e problem solving

Gestione relazioni con il cliente

Orientamento al risultato

Adattabilità allo stress

Education

Nessuna laurea richiesta

Tools

Excel

Google Suite

Job description

Rentokil Initial Italia cerca uno Sales Support Specialist che, in stretta sinergia con National Account, favorisca la soddisfazione del cliente attraverso gestione proattiva delle richieste su telefono ed email, consuntivazione e reportistica commerciale.

Il ruolo prevede produzione offerte secondo SLA, analisi contrattuale, gestione ordini per rinnovi, contatto telefonico ed email con i clienti, monitoraggio della soddisfazione e supporto back‑office per aumenti di prezzo o rebate,