National Sales Support Specialist – Customer Success & Growth

Rentokil Initial Italia S.p.A.; Cernusco sul Naviglio; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Piano incentivante

Job summary

Rentokil Initial Italia S.p.A. seleziona un Sales Support Specialist per supportare i clienti a livello nazionale. La figura interagisce con il National Account, gestisce richieste su vari canali, produzione di reportistica e automazione dei processi di customer feedback per migliorare l’esperienza cliente.

Il profilo ideale possiede esperienza nel customer care, ottime capacità informatiche (Excel Pivot e Google). Offre formazione e una reattiva gestione operativa in ambiente multinazionale.

Qualifications

• Richiesta esperienza nel settore customer care.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Excel (Pivot) e Google.
• Precedente esperienza di 1–2 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi.

Responsibilities

• Produzione Offerte secondo SLA definiti.
• Analisi Contrattuale atte alla produzione di offerte.
• Consuntivazione e reportistica per specifici clienti.
• Gestione ordini cliente per rinnovi contrattuali.
• Contatto proattivo dei clienti volto a consolidare il ruolo di Sales Support.
• Monitorare lo stato di soddisfazione dei clienti e riportare agli interni.

Skills

Ottima comunicazione

Analisi

Problem solving

Orientamento al risultato

Excel

Tools

Excel

Google Workspace

Job description

Rentokil Initial Italia S.p.A. seleziona un Sales Support Specialist per supportare i clienti a livello nazionale. La figura interagisce con il National Account, gestisce richieste su vari canali, produzione di reportistica e automazione dei processi di customer feedback per migliorare l’esperienza cliente.

Il profilo ideale possiede esperienza nel customer care, ottime capacità informatiche (Excel Pivot e Google). Offre formazione e una reattiva gestione operativa in ambiente multinazionale.