Sales Support

Forgital Group; Velo d'Astico; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Forgital Group cerca una risorsa per supportare le attività commerciali e amministrative legate alla gestione del cliente, assicurando l’intero processo di vendita dall’offerta all’evasione dell’ordine.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con Produzione, Pianificazione e Logistica, in un contesto industriale strutturato, maturando 1–3 anni di esperienza in ruoli analoghi.

Qualifications

• Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini.
• Esperienza di 1–3 anni in ruoli di Back Office Commerciale o Sales Support in contesti industriali strutturati.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona conoscenza di Excel e PowerPoint.
• Preferibile esperienza con ERP e CRM (Salesforce è un plus).
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale.
• Flessibilità e gestione di attività multiple e priorità differenti.

Responsibilities

• Supportare il team Sales nella preparazione e nell'invio di offerte commerciali.
• Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio degli ordini cliente nei sistemi aziendali.
• Verificare lo stato di avanzamento degli ordini interfacciandosi con Produzione, Pianificazione, Order Processing e Logistica.
• Garantire una comunicazione efficace con i clienti per aggiornamenti su consegne, documentazione e richieste operative.
• Predisporre reportistica commerciale e analisi a supporto del team Sales.
• Aggiornare dati anagrafici e commerciali all'interno del CRM aziendale.
• Supportare la gestione della documentazione commerciale e contrattuale.
• Collaborare nell'organizzazione di visite clienti, riunioni e trasferte del team.
• Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Skills

Inglese fluente

Comunicazione efficace

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Lavoro di squadra

Gestione priorità

Education

Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche o gestionali

Tools

Excel

PowerPoint

CRM (Salesforce)

Job description

JOB MISSION

La risorsa supporterà le attività commerciali e amministrative legate alla gestione del cliente, garantendo la corretta esecuzione dell'intero processo di vendita, dalla ricezione della richiesta fino all'evasione dell'ordine, collaborando costantemente con le funzioni interne aziendali e con il team Sales Industrial.

KEY RESPONSIBILITIES

• Supportare il team Sales nella preparazione e nell'invio di offerte commerciali;
• Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio degli ordini cliente all'interno dei sistemi aziendali;
• Verificare lo stato di avanzamento degli ordini interfacciandosi con Produzione, Pianificazione, Order Processing e Logistica;
• Garantire una comunicazione efficace con i clienti per aggiornamenti relativi a consegne, documentazione e richieste operative;
• Predisporre reportistica commerciale e analisi a supporto del team Sales;
• Aggiornare e mantenere i dati anagrafici e commerciali all'interno del CRM aziendale;
• Supportare la gestione della documentazione commerciale e contrattuale;
• Collaborare nell'organizzazione di visite clienti, meeting e trasferte del team commerciale;
• Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

EDUCATION / SKILL REQUIREMENTS

• Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini;
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Back Office Commerciale o Sales Support in contesti industriali strutturati;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint;
• Preferibile esperienza nell'utilizzo di ERP aziendali e CRM (Salesforce costituisce un plus);
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale;
• Flessibilità e capacità di gestire attività multiple e priorità differenti.