Sales Specialist B2C / Contact Center

Airahome; Lainate; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 8€

Welfare

Formazione interna

Eventi aziendali

Job summary

Airahome seleziona una figura Sales Consultant – Stage per supportare l’intero funnel di vendita dall inbound/outbound alle lead e alla pipeline, lavorando a stretto contatto con i team coinvolti nel customer journey.

La posizione è presso l Hub Lombardia di Lainate (MI) con orario full-time 40 ore, CCNL Commercio. Orario 9:00–18:00, possibile turnazione e lavoro da remoto in alcuni casi; RAL 25–29k, con 30% variabile legato al raggiungimento degli obiettivi.

Qualifications

• Interesse per il settore Sales e Customer Experience.
• Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo e/o in ambito commerciale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza di strumenti CRM, in particolare HubSpot, rappresenta un plus.

Responsibilities

• Qualifica dei potenziali clienti attraverso attività di inbound e outbound call.
• Gestione delle lead e aggiornamento delle relative informazioni attraverso il CRM HubSpot.
• Gestione e monitoraggio della pipeline di vendita, garantendo un corretto follow-up delle opportunità.
• Raggiungimento degli obiettivi concordati con il Contact Centre Team Leader.
• Gestione delle richieste e dei follow-up dei clienti esistenti.
• Individuazione di opportunità di miglioramento dell’esperienza cliente e del processo di vendita.
• Analisi dei dati provenienti dal CRM e delle principali metriche commerciali.
• Collaborazione con i team interni coinvolti nel processo di vendita.
• Supporto al Contact Centre Admin nelle attività di back office.

Skills

Sales interest

Customer Experience

Analytical skills

Proactivity

Autonomy

Organizing priorities

CRM knowledge

HubSpot

Tools

HubSpot CRM

Job description

Chi siamo

Aira è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas; ad oggi siamo più di 1000 dipendenti tra le varie sedi in Europa e stiamo continuando a crescere. La nostra sede centrale è a Stoccolma, in Svezia e operiamoin Italia, Germania e Regno Unito. La produzione interna dei nostri prodotti a marchio Aira avviene nello stabilimento produttivo inPolonia.

Il nostro obiettivo è rendere accessibile la creazione di case intelligenti e sostenibili e contribuire a un mondo più ecologico. Le nostre pompe di calore aria-acqua sfruttano l'energia dell'aria esterna insieme a una piccola quantità di elettricità per mantenere un comfort termico ottimale in casa,combinate con la tecnologia del fotovoltaico.

Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.

Oggi stiamo selezionando una figura di Sales Consultant – Stage da inserire nel nostro team Contact Center.

La persona selezionata avrà l'opportunità di conoscere e supportare l'intero funnel di vendita, dalla gestione e qualifica delle lead fino alla gestione della pipeline commerciale, lavorando a stretto contatto con i diversi team coinvolti nel customer journey.

Il ruolo - principali attività:

• Qualifica dei potenziali clienti attraverso attività di inbound e outbound call;

• Gestione delle lead e aggiornamento delle relative informazioni attraverso il CRM HubSpot;

• Gestione e monitoraggio della propria pipeline di vendita, garantendo un corretto follow-up delle opportunità;

• Raggiungimento degli obiettivi concordati con il Contact Centre Team Leader;

• Gestione delle richieste e dei follow-up dei clienti esistenti;

• Individuazione di possibili opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente e del processo di vendita;

• Analisi dei dati provenienti dal CRM e delle principali metriche commerciali;

• Collaborazione con i team interni coinvolti nel processo di vendita;

• Supporto alla Contact Centre Admin nella gestione delle attività di back office, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali;

Il tuo profilo:

• Interesse per il settore Sales e Customer Experience;

• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo analogo e/o in ambito commerciale;

• Ottime capacità comunicative e relazionali;

• Attitudine commerciale e forte orientamento al cliente;

• Buone capacità analitiche e interesse per l'utilizzo dei dati;

• Proattività, autonomia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;

• Capacità di organizzare le proprie attività e gestire diverse priorità;

• La conoscenza di strumenti CRM, in particolare HubSpot, rappresenta un plus.

Cosa ti offriamo:

• RAL commisurata all'esperienza e alle competenze, range 25-29k;

• Pacchetto variabile pari al 30% della RAL, erogato sulla base del raggiungimento degli obiettivi

• Altri benefit: ticket restaurant da 8 euro, welfare;

• Formazionecontinua con la nostra Academy interna eeventiaziendali;

• Possibilità di sviluppare competenze concrete in Sales, CRM, Customer Experience e Back Office;

• Unacultura aziendaleaperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.

Orari di lavoro e contratto:

• Tipo di contratto: Full-time 40 ore, CCNL Commercio;

• Orario standard: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con un'ora di pausa;

• Possibili variazioni d'orario: in base ai turni l'orario di lavoro potrebbe essere 8:00-17:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00.

• Turnazioni: Il team lavora su turni, quindi a rotazione potrebbe essere richiesto di lavorare il sabato o la domenica da remoto, con un giorno libero durante la settimana.

La sede di lavoro sarà il nostro Hub Lombardia, con sede a Lainate in via Ramazzotti 12. È prevista la possibilità di lavorare in smartworking e garantiamo flessibilità ai nostri dipendenti.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77).