Sales Specialist B2C / Contact Center

Aira; Lainate; Hybrid; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Academy interna

Eventi aziendali

Smartworking disponibile

Job summary

Aira in Lombardia cerca una Sales Consultant – Stage da inserire nel team Contact Center presso l’Hub Lombardia di Lainate. L’opportunità prevede gestione del funnel di vendita, qualifica lead inbound e outbound e collaborazione con i team interni.

Il ruolo prevede CRM HubSpot, gestione pipeline, follow-up, analisi dei dati e raggiungimento degli obiettivi. Offriamo formazione continua, Academy interna, eventi aziendali e possibilità di smartworking.

Qualifications

• Interesse per il settore Sales e Customer Experience.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine commerciale e forte orientamento al cliente.
• Buone capacità analitiche e interesse per l'utilizzo dei dati.
• Proattività, autonomia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Capacità di organizzare le proprie attività e gestire diverse priorità.
• Conoscenza di strumenti CRM, in particolare HubSpot.

Responsibilities

• Qualifica dei potenziali clienti attraverso attività inbound e outbound call.
• Gestione delle lead e aggiornamento delle relative informazioni attraverso il CRM HubSpot.
• Gestione e monitoraggio della propria pipeline di vendita, garantendo un corretto follow-up.
• Raggiungimento degli obiettivi concordati con il Contact Centre Team Leader.
• Gestione delle richieste e dei follow-up dei clienti esistenti.
• Individuazione di possibili opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente e del processo di vendita.
• Analisi dei dati provenienti dal CRM e delle principali metriche commerciali.
• Collaborazione con i team interni coinvolti nel processo di vendita.
• Supporto alla Contact Centre Admin nella gestione delle attività di back office.

Skills

Sales

Customer Experience

Comunicazione

Analisi dati

Autonomia

Organizzazione

HubSpot CRM

Proattività

Orientamento al cliente

Tools

HubSpot CRM

Job description

Aira è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas; ad oggi siamo più di 1000 dipendenti tra le varie sedi in Europa e stiamo continuando a crescere. La nostra sede centrale è a Stoccolma, in Svezia e operiamo in Italia, Germania e Regno Unito. La produzione interna dei nostri prodotti a marchio Aira avviene nello stabilimento produttivo in Polonia.

Il nostro obiettivo è rendere accessibile la creazione di case intelligenti e sostenibili e contribuire a un mondo più ecologico. Le nostre pompe di calore aria-acqua sfruttano l'energia dell'aria esterna insieme a una piccola quantità di elettricità per mantenere un comfort termico ottimale in casa, combinate con la tecnologia del fotovoltaico.

Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.

Oggi stiamo selezionando una figura di Sales Consultant – Stage da inserire nel nostro team Contact Center.

La persona selezionata avrà l'opportunità di conoscere e supportare l'intero funnel di vendita, dalla gestione e qualifica delle lead fino alla gestione della pipeline commerciale, lavorando a stretto contatto con i diversi team coinvolti nel customer journey.

Il ruolo - principali attività:

• Qualifica dei potenziali clienti attraverso attività di inbound e outbound call;
• Gestione delle lead e aggiornamento delle relative informazioni attraverso il CRM HubSpot;
• Gestione e monitoraggio della propria pipeline di vendita, garantendo un corretto follow-up delle opportunità;
• Raggiungimento degli obiettivi concordati con il Contact Centre Team Leader;
• Gestione delle richieste e dei follow-up dei clienti esistenti;
• Individuazione di possibili opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente e del processo di vendita;
• Analisi dei dati provenienti dal CRM e delle principali metriche commerciali;
• Collaborazione con i team interni coinvolti nel processo di vendita;
• Supporto alla Contact Centre Admin nella gestione delle attività di back office, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali;

Il tuo profilo:

• Interesse per il settore Sales e Customer Experience;
• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo analogo e/o in ambito commerciale;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine commerciale e forte orientamento al cliente;
• Buone capacità analitiche e interesse per l'utilizzo dei dati;
• Proattività, autonomia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
• Capacità di organizzare le proprie attività e gestire diverse priorità;
• La conoscenza di strumenti CRM, in particolare HubSpot, rappresenta un plus.
• RAL commisurata all'esperienza e alle competenze, range 25-29k;
• Pacchetto variabile pari al 30% della RAL, erogato sulla base del raggiungimento degli obiettivi
• Formazione continua con la nostra Academy interna e eventi aziendali;
• Possibilità di sviluppare competenze concrete in Sales, CRM, Customer Experience e Back Office;
• Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.

Orari di lavoro e contratto:

• Tipo di contratto: Full-time 40 ore, CCNL Commercio;
• Orario standard: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con un'ora di pausa;
• Possibili variazioni d'orario: in base ai turni l'orario di lavoro potrebbe essere 8:00-17:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00.
• Turnazioni: Il team lavora su turni, quindi a rotazione potrebbe essere richiesto di lavorare il sabato o la domenica da remoto, con un giorno libero durante la settimana.

La sede di lavoro sarà il nostro Hub Lombardia, con sede a Lainate. È prevista la possibilità di lavorare in smartworking e garantiamo flessibilità ai nostri dipendenti.