Sales & Marketing Coordinator

Relais & Châteaux; Lombardia; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Il Grand Hotel Villa Serbelloni, affiliato a Relais & Châteaux, cerca una risorsa da inserire nella gestione strategica del brand e dei progetti di Sales & Marketing. La funzione prevede coordinamento con agenzie esterne e stakeholder interni, sviluppo di campagne e iniziative di comunicazione per elevare la visibilità del gruppo nel mercato di lusso.

La persona ideale ha esperienza in Front Office o relation con eventi nel settore luxury, ottime doti relazionali, organizzative e una forte

Qualifications

• Madrelingua italiano richiesto.
• Inglese fluente sia scritto che parlato.
• Esperienza biennale in Front Office, Guest Relations, Events o Reservations in lusso.

Responsibilities

• Coordinamento e gestione operativa di attività legate al piano Sales & Marketing con agenzie esterne e team interni.
• Sviluppo ed implementazione di progetti di marketing e comunicazione corporate e consumer per far crescere il brand in linea con l’identità del Gruppo.
• Coordinamento con partner esterni per grafica, packaging e materiali promozionali; supervisione di agende e campagne.

Skills

Italiano madrelingua

Inglese fluente

Esperienza Front Office

Tools

OPERA PMS

Excel

Pacchetto Office

Job description

Il Grand Hotel Villa Serbelloni, icona dell’ospitalità italiana da oltre 150 anni è il punto di riferimento dell’hôtellerie di lusso internazionale. Situato nel cuore di Bellagio, sulle rive del Lago di Como, il palazzo neoclassico di fine Ottocento accoglie viaggiatori da tutto il mondo.

Proprietà della famiglia Bucher da quattro generazioni, l’hotel ospita il ristorante gourmet Mistral, raccomandato dalla guida Michelin, il ristorante a bordo piscina La Goletta, il beach club Baci da Bellagio, e la nuova spa “Luce del Lago”.

Associato a Relais & Châteaux, il Grand Hotel Villa Serbelloni celebra l’arte dell’accoglienza italiana attraverso un’unica filosofia: unire bellezza, gastronomia e cultura in un’esperienza che riflette lo spirito del territorio lariano. Ogni ambiente racconta una storia di artigianalità, eleganza e tradizione, portata avanti da una squadra di oltre 200 professionisti dedicati all’eccellenza.

Descrizione del lavoro

La risorsa, secondo le direttive della DOSM, sarà di supporto nella gestione strategica del brand e dei progetti di Sales & marketing. In particolare si occuperà di:

• Coordinamento e gestione operativa di tutte le attività relative al piano Sales & Marketing sia con agenzie esterne che con gli attori interni;
• Coordinamento, sviluppo ed implementazione di progetti di marketing e comunicazione sia corporate che

consumer per far crescere il brand in linea con la brand identity e la filosofia del Gruppo;

• Coordinamento e gestione dei partner esterni per sviluppo e/o adattamenti grafici, per brief nuova

creatività materiali e packaging (es. shopper, scatole prodotti, bigliettini, progetti)

• Analisi e identificazione linee guida per l’ottimizzazione dei diversi touchpoint (es. Website, Social media

proprietari, Google My business, LinkedIn)

• Coordinamento operativo di tutte le agenzie esterne (Sito – Seo – Social Media – PR – Media – Newsletter) per:

area Social Media: Supervisione e revisione del piano editoriale creato dall’agenzia - Coordinamento

shooting fotografici e video;

• area PR - Elaborazione contenuti e coordinamento agenzia PR - Supervisione revisione materiali (es.

cartella stampa dei tre Ristoranti, Chef);

• Progetti Speciali - es. Territori: sviluppo operativo del progetto, implementazione piano di

comunicazione, coordinamento partner coinvolti e ricerca nuovi produttori/prodotti in accordo con il team creativi/di cucina;

• area Media: Implementare, gestire e ottimizzare campagne di marketing; Acquisire nuovi clienti e

generare leads; Misurare le performance delle attività di marketing e quantificare il ROI

Qualifiche

• Italiano Madrelingua
• Inglese fluente, scritto e parlato
• Esperienza biennale in Front Office, Guest Relations, Events o Reservations maturata nel settore dell’ospitalità di lusso ( hotels)
• Completano il profilo: Capacità di gestire OPERA, Excel, pacchetto Office, lavorare sotto pressione; Ottime doti relazionali e organizzative,

Attenzione ai dettagli ed al rispetto delle deadline, forte orientamento al business ed alla costruzione della relazioni a tutti i livelli organizzativi

Informazioni aggiuntive

• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe e/o assunzione
• Disponibilità full time da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 18
• Sede di lavoro: Bellagio