Sales Advisor - Rinascente Milano

Damiani Group; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Damiani Group cerca un/una Sales Advisor per la boutique Rinascente di Milano, con almeno 2 anni di esperienza nel lusso. Il ruolo è di Brand Ambassador, orientato a vendite consulenziali e relazioni durature con clienti locali e internazionali.

Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, full-time 40 ore settimanali dal lunedì alla domenica. Ottima conoscenza di italiano e inglese, con CRM e strumenti informatici utili.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni nel luxury retail.
• Requisito preferenziale esperienza in Alta Gioielleria - Orologeria - Luxury Fashion.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, capaci di rappresentare i valori della Maison.
• Ottima conoscenza scritta e parlata di italiano e inglese; la conoscenza di una terza lingua è un plus.
• Conoscenza dei principali tool informatici.

Responsibilities

• Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza esclusiva e personalizzata.
• Interpretare le esigenze del cliente attraverso una vendita consulenziale.
• Trasmettere la storia e l'artigianalità dei brand del Gruppo.
• Garantire elevati standard di ospitalità e customer satisfaction.
• Gestire il servizio post-vendita secondo le procedure.

Skills

Luxury retail

Customer service

Comunicazione

Teamwork

Tools

CRM

Job description

Entrare inDamiani Groupsignifica entrare a far parte di una delle più prestigiose realtà italiane del lusso.

Fondato nel1924a Valenza, culla dell'alta gioielleria italiana, il Gruppo rappresenta l'eccellenza delMade in Italy, distinguendosi per artigianalità, creatività, qualità e continua innovazione. Oggi comprende i marchiDamiani, Baume&Mercier, VENINI, Salvini,Bliss,Calderoni e la rete di boutiqueRocca 1794, con una presenza consolidata nei principali mercati internazionali.

Per il nostro team di Rinascente Milano siamo alla ricerca di un/una Sales Advisor.

Mission del ruolo

Il/La Sales Advisor è Brand Ambassador del Gruppo e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi commerciali della boutique attraverso un servizio di vendita consulenziale altamente personalizzato.

Accompagna il cliente lungo tutto il percorso di acquisto, sviluppando relazioni durature e garantendo un'esperienza coerente con gli elevati standard del luxury retail.

Principali responsabilità

• Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza esclusiva e personalizzata.
• Interpretare le esigenze del cliente attraverso una vendita consulenziale.
• Trasmettere la storia, i valori e l'artigianalità dei brand del Gruppo.
• Garantire elevati standard di ospitalità e customer satisfaction.
• Gestire il servizio post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.
• Costruire relazioni di lungo periodo con clienti locali e internazionali.
• Aggiornare costantemente il CRM aziendale.
• Sviluppare attività di fidelizzazione.
• Organizzare appuntamenti dedicati e follow-up commerciali.
• Partecipare ad eventi ed a iniziative dedicate alla clientela VIP.
• Curare l'allestimento della boutique secondo gli standard del Gruppo.
• Supportare inventari e movimentazioni di magazzino.
• Garantire ordine, sicurezza e corretta esposizione dei prodotti.
• Applicare le procedure operative e di loss prevention.
• Raggiungere gli obiettivi individuali e di boutique.
• Collaborare al raggiungimento dei KPI assegnati.
• Esperienza di almeno 2 anni nel luxury retail
• Costituisce requisito preferenziale un'esperienza in:Alta Gioielleria -Orologeria -Luxury Fashion -Accessori Luxury
• Ottime capacità comunicative e relazionali, unite alla capacità di rappresentare al meglio i valori e il prestigio della Maison
• Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua verrà considerata un plus.
• Conoscenza dei principali tool informatici
• Orientamento alla risoluzione dei problemi
• Ottima predisposizione al lavoro di squadra
• Passione per il lusso e il Made in Italy
• Orientamento ai risultati
• Attenzione al dettaglio
• Sede di lavoro:Milano – Rinascente
• Tipologia di contratto:Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario di lavoro:Full Time su turni – 40 ore settimanali distribuite dal lunedì alla domenica
• Inquadramento:CCNL Commercio e Terziario –4° Livello
• Retribuzione Annua Lorda (RAL): a partire da 25.668€