Sales Advisor

Damiani Group; Lombardia; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurant

Sistema incentivante

Résumé du poste

Damiani Group cerca un Sales Advisor per la Boutique Rocca 1794 in Milano, con almeno 3–4 anni di esperienza nel settore lusso. Il ruolo richiede eccellenti doti comunicative in italiano e inglese, CRM aggiornato e passione per il Made in Italy.

La posizione prevede attività di vendita consulenziale, gestione del cliente VIP, stile e cura dell’esposizione, con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario full-time.

Qualifications

• Esperienza minima di 3/4 anni nel luxury retail.
• Ottima conoscenza scritta e parlata dell'italiano e dell'inglese; una terza lingua è plus.

Responsabilités

• Accogliere i clienti offrendo un servizio esclusivo e personalizzato.
• Sviluppare relazioni durature e gestire CRM per fidelizzazione VIP.
• Curare l’allestimento della boutique secondo gli standard del Gruppo e supportare inventari.

Connaissances

Esperienza luxury retail

Lingua italiana (Ottima)

Lingua inglese (Buona)

CRM software

Outils

CRM software

Description du poste

Sales Advisor – Rocca Duomo

Damiani Group | Italia

Il Gruppo

Entrare in Damiani Group significa entrare a far parte di una delle più prestigiose realtà italiane del lusso.

Fondato nel 1924 a Valenza, culla dell'alta gioielleria italiana, il Gruppo rappresenta l'eccellenza del Made in Italy, distinguendosi per artigianalità, creatività, qualità e continua innovazione. Oggi comprende i marchi Damiani, Salvini, Bliss, Calderoni, Venini, Baume&Mercier e la rete di boutique Rocca 1794, con una presenza consolidata nei principali mercati internazionali.

Per la nostra Boutique Rocca 1794 sita in Piazza Duomo, siamo alla ricerca di un/una Sales Advisor.

Mission del ruolo

Il/La Sales Advisor è Brand Ambassador del Gruppo e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi commerciali della boutique attraverso un servizio di vendita consulenziale altamente personalizzato.

Accompagna il cliente lungo tutto il percorso di acquisto, sviluppando relazioni durature e garantendo un'esperienza coerente con gli elevati standard del luxury retail.

Principali responsabilità

Client Experience

• Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza esclusiva e personalizzata.
• Interpretare le esigenze del cliente attraverso una vendita consulenziale.
• Trasmettere la storia, i valori e l'artigianalità dei brand del Gruppo.
• Garantire elevati standard di ospitalità e customer satisfaction.
• Gestire il servizio post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.

Clienteling & CRM

• Costruire relazioni di lungo periodo con clienti locali e internazionali.
• Aggiornare costantemente il CRM aziendale.
• Sviluppare attività di fidelizzazione.
• Organizzare appuntamenti dedicati e follow-up commerciali.
• Partecipare ad eventi ed a iniziative dedicate alla clientela VIP.

Boutique Operations

• Curare l'allestimento della boutique secondo gli standard del Gruppo.
• Supportare inventari e movimentazioni di magazzino.
• Garantire ordine, sicurezza e corretta esposizione dei prodotti.
• Applicare le procedure operative e di loss prevention.

Performance Commerciale

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di boutique.
• Collaborare al raggiungimento dei KPI assgnati.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3/4 anni nel luxury Retail
• Costituisce requisito preferenziale un'esperienza in: Alta Gioielleria, Orologeria, Luxury Fashion e Accessori Luxury

• Ottime capacità comunicative e relazionali, unite alla capacità di rappresentare al meglio i valori e il prestigio della Maison
• Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua verrà considerata un plus.
• Conoscenza dei principali tool informatici
• Orientamento alla risoluzione dei problemi
• Ottima predisposizione al lavoro di squadra
• Passione per il lusso e il Made in Italy
• Orientamento ai risultati
• Attenzione al dettaglio

Cosa offriamo

• Sede di lavoro: Milano – Duomo
• Tipologia di contratto: Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario di lavoro: Full Time - 40h settimanali distribuite dal lunedì alla domenica
• Inquadramento: CCNL Commercio e Terziario – 4° Livello
• Retribuzione Annua Lorda (RAL): a partire da 26.000€
• Ticket Restaurant
• Sistema incentivante