Retail Training - Fashion

Michael Page International; Milano; In loco; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca un/una Retail Training per sviluppare le competenze dei team retail a Milano e provincia, garantendo un’esperienza cliente allineata agli standard del brand e all’eccellenza operativa.

La risorsa progetterà e gestirà programmi formativi, affiancherà i punti vendita con coaching onsite, e collaborerà con HR e Visual Merchandising per contenuti efficaci, monitorando KPI e feedback sul campo.

Competenze

• Esperienza in ruoli Retail Training, Field Coach o Retail Operations.
• Ottime capacità di comunicazione e coinvolgimento dei partecipanti.
• Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi.
• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, se richiesto, internazionale.

Mansioni

• Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail.
• Affiancare i punti vendita con coaching on the job.
• Collaborare con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci.
• Monitorare efficacia dei percorsi tramite KPI, feedback e osservazioni sul campo.
• Garantire diffusione di procedure e standard di servizio.
• Supportare onboarding e sviluppo continuo del team.
• Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento.
• Gestire sessioni formative in presenza e da remoto.

Conoscenze

Public speaking

Coaching on the job

Comunicazione

Progettazione formativa

Retail management

Descrizione del lavoro

Categoria: Retail

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Siamo alla ricerca di un* Retail Training che contribuirà allo sviluppo delle competenze dei team retail, garantendo un'esperienza cliente coerente con i valori del brand e gli standard di eccellenza.

• Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail.
• Affiancare i punti vendita attraverso attività di coaching on the job.
• Collaborare con i dipartimenti Retail, HR e Visual Merchandising per sviluppare contenuti formativi efficaci.
• Monitorare l'efficacia dei percorsi di training attraverso KPI, feedback e osservazioni sul campo.
• Garantire la corretta diffusione delle procedure, delle tecniche di vendita e degli standard di servizio.
• Supportare l'onboarding dei nuovi collaboratori e lo sviluppo continuo dei team.
• Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento.
• Organizzare e gestire sessioni formative in presenza e da remoto.

Requisiti: Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Retail Training, Field Coach o Retail Operations, preferibilmente nel settore fashion, luxury o premium.Ottima conoscenza delle dinamiche del retail e delle tecniche di vendita.Spiccate capacità di comunicazione, public speaking e coinvolgimento dei partecipanti.Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi.Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, se richiesto, internazionale.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.