Retail Training Coach — On-the-Job & Remote Sessions

Michael Page International; Milano; In loco; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca un/una Retail Training per sviluppare le competenze dei team retail a Milano e provincia, garantendo un’esperienza cliente allineata agli standard del brand e all’eccellenza operativa.

La risorsa progetterà e gestirà programmi formativi, affiancherà i punti vendita con coaching onsite, e collaborerà con HR e Visual Merchandising per contenuti efficaci, monitorando KPI e feedback sul campo.

Competenze

• Esperienza in ruoli Retail Training, Field Coach o Retail Operations.
• Ottime capacità di comunicazione e coinvolgimento dei partecipanti.
• Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi.
• Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, se richiesto, internazionale.

Mansioni

• Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail.
• Affiancare i punti vendita con coaching on the job.
• Collaborare con Retail, HR e Visual Merchandising per contenuti formativi efficaci.
• Monitorare efficacia dei percorsi tramite KPI, feedback e osservazioni sul campo.
• Garantire diffusione di procedure e standard di servizio.
• Supportare onboarding e sviluppo continuo del team.
• Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento.
• Gestire sessioni formative in presenza e da remoto.

Conoscenze

Public speaking

Coaching on the job

Comunicazione

Progettazione formativa

Retail management

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca un/una Retail Training per sviluppare le competenze dei team retail a Milano e provincia, garantendo un’esperienza cliente allineata agli standard del brand e all’eccellenza operativa.

La risorsa progetterà e gestirà programmi formativi, affiancherà i punti vendita con coaching onsite, e collaborerà con HR e Visual Merchandising per contenuti efficaci, monitorando KPI e feedback sul campo.