Retail Department Lead: People, Performance & Experience

H&M; Ravenna; On-site; EUR 32,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Sconto del 25% per il personale

HIP – Programma di Incentivi

Buoni pasto 6 euro

Accesso al portale di benefit

Fondo Est – assistenza sanitaria

Formazione iniziale

Crescita e sviluppo

Job summary

H&M Group sta cercando un Department Manager per guidare il team in uno dei nostri negozi italiani. Leadership, coaching e sviluppo del talento sono al centro, con focus su esperienze cliente eccellenti, visual merchandising e KPI.

Seleziona talenti, pianifica turni, analizza vendite e azioni correttive. Offriamo un ambiente inclusivo, formazione continua e benefit competitivi, tra cui sconto personale, HIP, buoni pasto e opportunità di crescita.

Qualifications

• Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.
• Forti capacità di leadership, con una passione per il coaching e lo sviluppo dei team, esemplificando al contempo i valori e la cultura aziendale.
• Competenze nella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, utilizzando strumenti e reports incentrati sul cliente.

Responsibilities

• Guidare il team per offrire eccellente esperienza cliente e mantenere alti standard operativi e di visual merchandising.
• Analizzare vendite, definire opportunità commerciali e creare piani d'azione per vendite, profittabilità e stock.
• Gestire la pianificazione turni e l'apertura/chiusura del punto vendita.
• Selezionare e sviluppare talenti, promuovendo una cultura inclusiva e orientata alla crescita.
• Rimanere aggiornato su tendenze moda, preferenze clienti e attività dei competitor per offrire un'offerta rilevante.
• Rappresentare il brand con coerenza in tutte le interazioni con i clienti.

Skills

Leadership

Gestione vendita al dettaglio

Sviluppo team

Orientamento al cliente

Job description

H&M Group sta cercando un Department Manager per guidare il team in uno dei nostri negozi italiani. Leadership, coaching e sviluppo del talento sono al centro, con focus su esperienze cliente eccellenti, visual merchandising e KPI.

Seleziona talenti, pianifica turni, analizza vendite e azioni correttive. Offriamo un ambiente inclusivo, formazione continua e benefit competitivi, tra cui sconto personale, HIP, buoni pasto e opportunità di crescita.