Restaurant Reservations Agent, Hotel Cervo & Hotel Cala di Volpe, Costa Smeralda

Sheraton Hotels & Resorts; Porto Cervo; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Sheraton Hotels & Resorts cerca un/una Restaurant Reservations Agent per il Resort Cervo & Hotel Cala di Volpe sulla Costa Smeralda. Il ruolo prevede accogliere e assistere gli ospiti, coordinare le prenotazioni e fornire informazioni sui servizi dell'hotel, garantendo un servizio di alta qualità.

Il candidato ideale ha almeno un anno di esperienza nel settore della ristorazione o accoglienza, diploma di scuola superiore e disponibilità a lavorare su turni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o equivalente GED.
• Almeno 1 anno di esperienza lavorativa correlata.
• Nessuna esperienza di supervisione richiesta.

Responsibilities

• Assicurare un servizio ottimale agli ospiti e supportare altri reparti.
• Mantenere pulite le aree di lavoro e seguire le procedure di igiene e sicurezza.
• Gestire eventuali richieste degli ospiti e utilizzare i sistemi informatici/pos per registrare informazioni.

Education

High school diploma or GED equivalent

Job description

Additional Information

Job Number: 26140115

Job Category: Food and Beverage & Culinary

Location: Costa Smeralda, Porto Cervo 7021, ItalyVIEW ON MAP

Schedule: Full Time

Located Remotely?: N

Position Type: Non-Management

Pay Range: EUR 1806,78 Monthly Salary

Position Summary

Restaurant Reservations Agent, Hotel Cervo & Hotel Cala di Volpe, Costa Smeralda. Assist other departments when needed to ensure optimum service to guests. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Exchange information with other employees using electronic devices (e.g., pagers and two-way radios, email). Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Preferred Qualifications

• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
• Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
• Supervisory Experience: No supervisory experience.
• License or Certification: None.

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