Responsabile Team - Running Coach

Correre Naturale; Vicenza; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione interna completa

Accesso anticipato a nuovi prodotti

Job summary

Correre Naturale, la più grande scuola italiana di corsa, cerca un Responsabile per il nostro Team di Running Coach a Vicenza. In questo ruolo, guiderai un team di running coach, gestendo la qualità del servizio e sviluppando procedure per garantire un'operatività efficace.

Per avere successo, è fondamentale avere esperienza nella gestione di team e una forte passione per la corsa. Offriamo un contratto full-time con retribuzione allineata al mercato.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza professionale, con 2 in ruoli di coordinamento.
• Esperienza in scaling di team e costruzione di procedure.
• Passione per la corsa: non serve essere agonista.

Responsibilities

• Gestire il team di running coach.
• Controllare la qualità del servizio.
• Creare e aggiornare procedure operative.

Skills

Gestione di team

Utilizzo di strumenti AI

Leadership relazionale

Progettazione di procedure

Education

Laurea in scienze motorie o titolo equivalente

Tools

Zoho CRM

ClickUp

Job description

Un team da guidare. Un’academy da costruire. Un metodo da scalare.

• LOCATION: Vicenza

Questo annuncio è per te se…

• Hai già gestito un team e sai che far crescere le persone vale tanto quanto raggiungere i risultati.
• Ti piace costruire: procedure, sistemi, academy, processi che oggi non ci sono e che inventerai tu.
• Ami la corsa e il movimento. Non devi essere stato un coach professionista, ma la corsa fa parte della tua vita.
• Sei pronto, nei primi mesi, a fare il coach in prima persona per padroneggiare il metodo dall’interno, perché non puoi guidare un team facendo qualcosa che non hai mai fatto.
• Sai usare strumenti AI e di project management come una leva quotidiana, non come una novità da scoprire.

Non candidarti se cerchi un ruolo puramente strategico “da scrivania”, se ti spaventa l’idea di sporcarti le mani con la parte operativa nei primi mesi, se la corsa per te è solo un settore tra tanti, se non hai mai gestito persone direttamente, se non sei disposto a metterci impegno.

Correre Naturale è la più grande scuola italiana di tecnica di corsa e movimento umano. In 12 anni di attività abbiamo formato oltre 30.000 persone (dai principianti assoluti che non avevano mai corso un chilometro in vita loro, agli ultra-maratoneti) abbiamo pubblicato 3 libri (tra cui due bestseller di categoria), costruito una community di centinaia di migliaia di persone e ottenuto centinaia di recensioni a 5 stelle su Trustpilot.

Siamo parte del gruppo LWL (acronimo di “a Life Worth Living”), società benefit nata con una missione molto concreta: aiutare le persone a vivere meglio attraverso la corsa e il movimento fatti nel modo giusto.

Il team coach sta crescendo: più persone, più allievi seguiti, più linee di servizio. Stiamo costruendo procedure nuove, una academy di formazione interna e gettando le basi per una possibile espansione internazionale. Per portare avanti tutto questo serve una figura che oggi non c’è in azienda: il Responsabile per il nostro Team di Running Coach.

Il Ruolo

Guidi il team di running coach, che è il cuore del prodotto Correre Naturale. Sei responsabile della qualità del servizio, della crescita delle persone, del funzionamento dell’area. Costruisci procedure, strumenti e formazione che permettono al team di scalare mantenendo lo standard.

Una precisazione importante sulla natura del lavoro: il cuore del tuo ruolo si svolgerà dietro uno schermo — al computer, per iscritto, in videocall e al telefono. È un lavoro relazionale, ma mediato dalla tecnologia: la maggior parte del tempo la passerai alla tua postazione, ad analizzare video, scrivere feedback, condurre call, gestire procedure, formare il team. Se immagini il ruolo come “essere in campo a fare allenamenti dal vivo”, oppure come “ruolo manageriale che gestisce solo persone in riunioni”, questo non è il lavoro giusto per te.

A completare il quadro, una parte del ruolo prevede la partecipazione ai nostri eventi dal vivo: bootcamp, Marathon Experience, workshop, raduni, progetti aziendali, testimonianze a eventi esterni. Sono momenti preziosi in cui incontri dal vivo gli allievi che segui da remoto tutto l’anno, ma rappresentano un complemento al lavoro quotidiano, non la sua sostanza.

Curva di ingresso al ruolo

Nei primi mesi farai il Coach come tutti gli altri: ti verranno assegnati allievi da seguire online, condurrai video analisi, gestirai webinar, sarai in relazione con i clienti via email, telefono e videocall. È l’unico modo per padroneggiare il metodo dall’interno e per costruire credibilità con il team che gestirai. Idealmente questa fase non supera i 3 mesi.

Dal terzo mese in poi il bilanciamento si sposta progressivamente: a regime immaginiamo un 50/50 tra coaching diretto e responsabilità manageriali e di sviluppo, con la componente operativa che diminuisce ulteriormente man mano che il team e il progetto crescono.

Le tue aree di responsabilità

• Gestione del team di running coach (oggi 6+ persone, in fase di strutturazione e crescita): sei il loro punto di riferimento quotidiano, ne segui la crescita, ne valuti la performance, proponi assunzioni o cambi di organico in autonomia (con approvazione finale del COO).
• Onboarding e formazione dei nuovi coach: progetti il percorso di ingresso, lo eroghi, lo migliori nel tempo.
• Controllo qualità del servizio: monitori NPS, qualità delle video analisi, tempo medio di risposta, qualità della relazione con i clienti. Intervieni quando i numeri non rispecchiano le aspettative.
• Procedure e SOP: crei e aggiorni le procedure operative del team.
• CRM (Zoho): implementi e fai adottare il CRM per snellire e tracciare il lavoro del team.
• Strumenti AI: introduci e fai adottare strumenti AI per ottimizzare i flussi di lavoro (analisi video, generazione feedback, gestione comunicazioni, knowledge base).
• KPI dell’area Coach: definisci, monitori e riporti settimanalmente al COO.
• Coordinamento con le altre funzioni aziendali (marketing, sales, prodotto): rappresenti l’area Coach all’interno dell’azienda.
• Sviluppo dell’academy di formazione interna: ne progetti l’architettura, la lanci entro i primi mesi, la fai evolvere.
• Erogazione di corsi e formazione in prima persona, sia interni che — in prospettiva — esterni.
• Sviluppo dell’academy esterna (orizzonte 12 mesi) ed eventualmente anche internazionale (orizzonte 24 mesi).
• Coaching diretto ad allievi selezionati, mantenuto anche a regime.

KPI principali del ruolo

• NPS dei clienti del servizio coaching
• Tasso di passaggio da Running School a CTE
• Retention degli allievi sul rinnovo CTE
• Tempo medio di onboarding di un nuovo coach
• Qualità output (controllo a campione delle video analisi)
• Tempo medio di risposta al cliente
• Lancio dell’academy interna entro 3 mesi dall’ingresso a regime

cosa cerchiamo

• Almeno 5 anni di esperienza professionale totale, di cui almeno 2 in ruoli di gestione/coordinamento di team (5+ persone).
• Esperienza concreta in scaling di team o operations: hai già fatto crescere un gruppo di lavoro, costruito procedure, sistematizzato un servizio.
• Padronanza degli strumenti AI applicati al lavoro quotidiano: non come curiosità, ma come leva operativa che già usi e fai usare.
• Padronanza degli strumenti di project management (ClickUp o equivalenti).
• Ottime capacità comunicative, scritte e orali.Passione per la corsa e per il movimento: sei un runner praticante, non serve essere agonista.
• Capacità di lavorare per obiettivi, organizzarti in autonomia, sistematizzare il lavoro in procedure.
• Empatia e leadership relazionale: sai tirar fuori il meglio dalle persone.
• Residenza o disponibilità a trasferirti in zona Vicenza.

Plus che fanno la differenza

• Conoscere già il metodo Correre Naturale (libri, Running School, CTE).
• Esperienza con Zoho CRM (è il CRM che adotteremo).
• Laurea in scienze motorie o titolo sportivo equivalente.
• Esperienza pregressa come coach, preparatore atletico o personal trainer.
• Esperienza nello sviluppo di academy o programmi di formazione strutturati.
• Esperienza in contesti di scale-up o aziende in fase di crescita rapida.
• Retribuzione allineata al mercato per il ruolo, discussa apertamente durante la selezione, più componente variabile legata al raggiungimento dei KPI di area.
• Contratto di assunzione a tempo indeterminato dopo periodo di prova, full-time.
• Sede di lavoro a Vicenza, in un ufficio pensato per il team, con spazi di lavoro che favoriscono il movimento e la salute di chi lo vive.
• Un’area da costruire: oggi non esiste in forma strutturata, sarai tu a definirla.
• Formazione interna completa sul metodo Correre Naturale, con accesso a tutti i nostri programmi (Running School, CTE, masterclass, libri). Sarai allenato dal team coach già in azienda.
• Confronto diretto e periodico con Daniele Vecchioni (fondatore, autore di 3 libri) sul metodo.
• Percorso di crescita: il ruolo evolve verso Direttore Coaching o Head of Academy, in ottica nazionale e internazionale, con il crescere del progetto.
• Team e cultura: lavori con persone che fanno della propria passione il proprio mestiere. Il benessere, il movimento e la salute fanno parte della quotidianità di chi lavora con noi.
• Accesso anticipato a tutti i nuovi prodotti, eventi e iniziative dell’azienda.

Il ruolo è singolo e prioritario per l’azienda, quindi chiudiamo le selezioni nel momento in cui troviamo la persona giusta.

Se sei arrivato fino a qui e ti sei riconosciuto in quello che hai letto, vogliamo conoscerti. Clicca sul pulsante qui sotto per inviare la tua candidatura.

Attenzione: prima di iniziare il questionario, preparati con un CV in formato PDF e, se vuoi, un breve video in cui ti presenti. Non è obbligatorio, ma chi lo invia viene valutato prima. Se sai comunicare, dimostralo subito.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.