Responsabile Servizio Clienti e Rete Clienti

Ngms Macerata; Macerata; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Nuovi ambienti dinamici

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata, azienda operante nel settore dei prodotti per la pausa professionale, cerca un Supervisore rete clienti per supportare le attività quotidiane del team commerciale.

Gestirai le richieste dei clienti, coordinerai l'assistenza, assicurerai elevati standard di servizio e manterrai relazioni positive risolvendo i reclami, monitorando performance e creando report periodici. Richiederai leadership, problem solving e orientamento al cliente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Leadership e capacità di gestione del team.
• Orientamento al cliente e qualità del servizio.
• Conoscenza di strumenti CRM e software d'ufficio.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relativi ai prodotti.
• Supervisionare e coordinare il team di assistenza clienti.
• Assicurare elevati standard di servizio clienti.
• Creare report periodici sull'andamento del servizio clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Leadership

Organizzazione

Orientamento al cliente

CRM

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata, azienda operante nel settore dei prodotti per la pausa professionale, cerca un Supervisore rete clienti per supportare le attività quotidiane del team commerciale.

Gestirai le richieste dei clienti, coordinerai l'assistenza, assicurerai elevati standard di servizio e manterrai relazioni positive risolvendo i reclami, monitorando performance e creando report periodici. Richiederai leadership, problem solving e orientamento al cliente.