Responsabile Relazioni Clienti – Servizio Eccellente

F&; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F& in Roma cerca un Responsabile delle relazioni con i clienti per gestire l'interazione con la clientela durante l'acquisto e supportare le attività operative della struttura. La funzione prevede gestire le relazioni con i clienti durante il processo di acquisto, assistere nella scelta dei prodotti, risolvere reclami, mantenere alti standard di servizio e coordinare il team di assistenza.

Richieste eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente ed esperienza nel customer service.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e problem solving essenziali.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestione di situazioni critiche.
• Precisione e attenzione ai dettagli nel lavoro quotidiano.

Mansioni

• Gestire le relazioni con i clienti durante il processo di acquisto.
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti e nell'acquisto.
• Risolvere reclami e gestire problematiche post‑vendita.
• Mantenere elevati standard di servizio clienti.
• Coordinare le attività del team di assistenza clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Precisione

Descrizione del lavoro

F& in Roma cerca un Responsabile delle relazioni con i clienti per gestire l'interazione con la clientela durante l'acquisto e supportare le attività operative della struttura. La funzione prevede gestire le relazioni con i clienti durante il processo di acquisto, assistere nella scelta dei prodotti, risolvere reclami, mantenere alti standard di servizio e coordinare il team di assistenza.

Richieste eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente ed esperienza nel customer service.