Responsabile relazioni clienti prodotti pausa relax

Nuur; Rovato; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nuur, azienda attiva nel settore dei prodotti per la pausa relax, è alla ricerca di un Responsabile delle relazioni e dell'assistenza clienti. La figura gestirà le relazioni con i clienti e supporterà le attività commerciali quotidiane.

In questa posizione, si occuperà di assistere i clienti durante il processo di acquisto e post-vendita, risolvere reclami e problematiche, e collaborare con altri dipartimenti per migliorare la soddisfazione del cliente.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Risoluzione dei problemi in modo efficace e tempestivo.
• Teamwork e collaborazione con altri dipartimenti.
• Creatività e capacità di proporre soluzioni innovative.
• Orientamento ai risultati e raggiungimento degli obiettivi.
• Conoscenza dei prodotti e capacità di trasmettere informazioni chiare.

Mansioni

• Gestire le relazioni con i clienti relativamente ai prodotti offerti.
• Assistere i clienti durante il processo di acquisto e postvendita.
• Risolvere reclami o problematiche legate ai prodotti.
• Creare strategie per migliorare la customer satisfaction.
• Monitorare e analizzare feedback e recensioni dei clienti.
• Organizzare eventi e iniziative per promuovere i prodotti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Ascolto attivo

Problem solving

Teamwork

Creatività

Orientamento ai risultati

Conoscenza prodotti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei prodotti per la pausa relax cerca un Responsabile delle relazioni e dell'assistenza clienti per gestire le relazioni con i clienti e fornire supporto alle attività commerciali.

Attività Previste:

• Gestire le relazioni con i clienti relativamente ai prodotti offerti


• Assistere i clienti durante il processo di acquisto e postvendita


• Risolvere eventuali reclami o problematiche legate ai prodotti


• Creare strategie per migliorare la customer satisfaction


• Monitorare e analizzare feedback e recensioni dei clienti


• Organizzare eventi e iniziative per promuovere i prodotti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali


• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo


• Risoluzione dei problemi in modo efficace e tempestivo


• Teamwork e collaborazione con altri dipartimenti aziendali


• Creatività e capacità di proporre soluzioni innovative


• Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati


• Conoscenza dei prodotti e capacità di trasmettere informazioni in modo chiaro e accurato

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato


• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati


• Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni


• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale


• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno