Responsabile Post-Vendita e Servizi Tecnici

Tempi moderni spa filiale di bologna; Veneto; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Tempi Moderni Spa ricerca un After Sales Manager per coordinare servizi di assistenza, reparti tecnici e customer service, garantendo efficacia operativa e soddisfazione del cliente.

La risorsa gestirà ricambi, logistica e budget, monitorando KPI e azioni correttive, con focus su contratti di manutenzione e sviluppo opportunità commerciali. Richiesta esperienza 4-5 anni, Inglese fluente, sede Cittadella (Pd).

Qualifications

• Competenze manageriali e Leadership per guidare reti di assistenza sul territorio.
• Problem solving e gestione efficace dei rapporti con clienti insoddisfatti.
• Analisi dati con uso di software gestionali e monitoraggio di magazzino e reportistica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto).
• Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni.

Responsibilities

• Coordinamento del servizio: dirige reparti di assistenza, officine o team di supporto tecnico e customer service.
• Gestione ricambi e logistica: supervisiona magazzino, approvvigionamenti, ordini e rotazione scorte.
• Analisi KPI e budget: monitora indicatori di performance e definisce azioni correttive.
• Risoluzione di problemi e garanzie: gestisce reclami complessi e richieste di garanzia.
• Fidelizzazione e sviluppo: promuove contratti di manutenzione e nuove opportunità commerciali.
• Brevi sopraluoghi presso clienti Italia e Estero

Skills

Leadership

Problem solving

Communication

Data analysis

English

Education

4-5 anni in ruolo analogo

Job description

Tempi Moderni Spa ricerca un After Sales Manager per coordinare servizi di assistenza, reparti tecnici e customer service, garantendo efficacia operativa e soddisfazione del cliente.

La risorsa gestirà ricambi, logistica e budget, monitorando KPI e azioni correttive, con focus su contratti di manutenzione e sviluppo opportunità commerciali. Richiesta esperienza 4-5 anni, Inglese fluente, sede Cittadella (Pd).