After sales manager (o responsabile post-vendita)_ cittadella

Tempi moderni spa filiale di bologna; Veneto; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Tempi Moderni Spa ricerca un After Sales Manager per coordinare servizi di assistenza, reparti tecnici e customer service, garantendo efficacia operativa e soddisfazione del cliente.

La risorsa gestirà ricambi, logistica e budget, monitorando KPI e azioni correttive, con focus su contratti di manutenzione e sviluppo opportunità commerciali. Richiesta esperienza 4-5 anni, Inglese fluente, sede Cittadella (Pd).

Qualifications

• Competenze manageriali e Leadership per guidare reti di assistenza sul territorio.
• Problem solving e gestione efficace dei rapporti con clienti insoddisfatti.
• Analisi dati con uso di software gestionali e monitoraggio di magazzino e reportistica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto).
• Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni.

Responsibilities

• Coordinamento del servizio: dirige reparti di assistenza, officine o team di supporto tecnico e customer service.
• Gestione ricambi e logistica: supervisiona magazzino, approvvigionamenti, ordini e rotazione scorte.
• Analisi KPI e budget: monitora indicatori di performance e definisce azioni correttive.
• Risoluzione di problemi e garanzie: gestisce reclami complessi e richieste di garanzia.
• Fidelizzazione e sviluppo: promuove contratti di manutenzione e nuove opportunità commerciali.
• Brevi sopraluoghi presso clienti Italia e Estero

Skills

Leadership

Problem solving

Communication

Data analysis

English

Education

4-5 anni in ruolo analogo

Job description

Tempi Moderni Spa, agenzia per il lavoro, divisione permanent, seleziona:

After Sales Manager (o Responsabile Post-Vendita)

Settore costruzione impianti e automazione nel settore del food

(Assunzione diretta da parte dell?azienda a tempo indeterminato)

La risorsa si dovrà occupare:

• Coordinamento del servizio: dirige i reparti di assistenza, le officine o i team di supporto tecnico e customer service.
• Gestione dei ricambi e logistica: supervisiona il magazzino ricambi, gli approvvigionamenti, gli ordini e la rotazione delle scorte.
• Analisi dei KPI e budget: monitora gli indicatori di performance (come la redditività dell'officina o la soddisfazione del cliente) e definisce azioni correttive.
• Risoluzione dei problemi e garanzie: gestisce i reclami complessi, le richieste di garanzia e i richiami di prodotti.
• Fidelizzazione e sviluppo: trasforma il post-vendita in un centro di profitto, promuovendo contratti di manutenzione e nuove opportunità commerciali.
• Brevi sopraluoghi presso clienti Italia e Estero

Competenze richieste:

• Competenze tecniche: profonda conoscenza del prodotto/servizio gestito (molto richiesto, nel settore costruzione impianti del food).
• Capacità manageriali: doti di leadership per guidare team e reti di assistenza sul territorio.
• Problem solving e comunicazione: gestione efficace delle criticità e dei rapporti con clienti insoddisfatti.
• Analisi dati: uso di software gestionali e monitoraggio dei flussi di magazzino e reportistica
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto)
• Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni

Richiesta: provenienza dal settore costruzione impianti automatizzati per il food

Titolo di studio: Perito Meccanico o laurea triennale in ingegneria meccanica

Orario di lavoro: full time

Zona di lavoro: Cittadella (Pd)

Ccnl: Metalmeccanici Industria ? Codice Cnel: C011

Ral indicativa da 40.000 a 45.000

Si offre contratto ad assunzione diretta da parte dell?azienda

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.