After Sales Manager (o Responsabile Post-Vendita)_ Cittadella

Tempi Moderni spa Filiale di Bologna; Cittadella; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Tempi Moderni Spa cerca un After Sales Manager per coordinare il servizio di assistenza, le officine e il customer service, in un contesto di costruzione impianti e automazione nel food, con assunzione diretta a tempo indeterminato.

Richiesta esperienza 4–5 anni nel ruolo, forte conoscenza tecnica, competenze manageriali e inglese. La posizione è a Cittadella (PD) in orario full-time, con RAL indicativa 40.000–45.000.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4–5 anni in ambito post-vendita o gestione assistenza.
• Consolidata conoscenza tecnica del prodotto/servizio gestito.
• Ottime capacità di leadership e gestione team.
• Buona gestione del cliente e analisi KPI.

Responsibilities

• Coordinare il servizio di assistenza, officine e customer service.
• Gestire ricambi, logistica e rotazione scorte.
• Analizzare KPI e budget, definire azioni correttive.
• Gestire reclami, garanzie e richiami di prodotti.
• Favorire fidelizzazione e sviluppo opportunità di manutenzione.
• Effettuare brevi sopralluoghi presso clienti Italia ed estero.

Skills

Conoscenza tecnica prodotto/servizio

Leadership

Problem solving

Analisi dati

Inglese

Esperienza 4-5 anni

Education

Perito Meccanico o laurea in ingegneria meccanica

Tools

Software gestionali

Logistica e magazzino

Job description

Tempi Moderni Spa, agenzia per il lavoro, divisione permanent, seleziona:

After Sales Manager (o Responsabile Post-Vendita)

Settore costruzione impianti e automazione nel settore del food

(Assunzione diretta da parte dell’azienda a tempo indeterminato)

La risorsa si dovrà occupare:

• Coordinamento del servizio: dirige i reparti di assistenza, le officine o i team di supporto tecnico e customer service.
• Gestione dei ricambi e logistica: supervisiona il magazzino ricambi, gli approvvigionamenti, gli ordini e la rotazione delle scorte.
• Analisi dei KPI e budget: monitora gli indicatori di performance (come la redditività dell'officina o la soddisfazione del cliente) e definisce azioni correttive.
• Risoluzione dei problemi e garanzie: gestisce i reclami complessi, le richieste di garanzia e i richiami di prodotti.
• Fidelizzazione e sviluppo: trasforma il post-vendita in un centro di profitto, promuovendo contratti di manutenzione e nuove opportunità commerciali.
• Brevi sopraluoghi presso clienti Italia e Estero

Competenze richieste:

• Competenze tecniche: profonda conoscenza del prodotto/servizio gestito (molto richiesto, nel settore costruzione impianti del food).
• Capacità manageriali: doti di leadership per guidare team e reti di assistenza sul territorio.
• Problem solving e comunicazione: gestione efficace delle criticità e dei rapporti con clienti insoddisfatti.
• Analisi dati: uso di software gestionali e monitoraggio dei flussi di magazzino e reportistica
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto)
• Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni

Richiesta: provenienza dal settore costruzione impianti automatizzati per il food

Titolo di studio: Perito Meccanico o laurea triennale in ingegneria meccanica

Orario di lavoro: full time

Zona di lavoro: Cittadella (Pd)

Ccnl: Metalmeccanici Industria – Codice Cnel: C011

Ral indicativa da 40.000 a 45.000

Si offre contratto ad assunzione diretta da parte dell’azienda

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.